个人工作承诺书范文
在当今社会生活中，用到承诺书的地方越来越多，承诺书本身虽无法律效力，但有约束作用，签下承诺书，就得考验诚信。怎么写承诺书才能避免踩雷呢？以下是小编整理的个人工作承诺书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
个人工作承诺书范文1
为加强党风廉政建设和作风建设，做到廉洁自律、勤政为民，进一步规范自己的从政行为，便于组织和同志们对我的监督，本人作以下承诺：
一、坚持立党为公、执政为民、忠于执守、爱岗敬业、秉公办事、遵纪守法、严于律已，保持一个党员干部应该具备的良好形象
二、不利用职权谋私利，不收受与行使职权有关的礼金、有价证券和支付凭证，不接受可能对公正执行公务有影响的宴请。
三、不参加任何形式的赌博、封建迷信和邪教组织，不违反规定驾驶公车，不隐瞒个人重大事项，坚持重要事项报告制度。
四、不在工作日饮酒，不在工作时间上网炒股、打牌、下棋等娱乐活动，下基层公务活动时，不接受基层单位在经营性饭店的招待。
五、要多深入基层调查研究，倾听群众意见，帮助基层站解决实际问题，要按照实事求是，科学论证、应地制宜、节约成本的原则，推进广电事业的发展。
六、要严格财务制度，实行财务公开，精打细算节约开支，认真负责地管好财、理好财、用好财。
七、认真落实党风廉政责任制的要求，切实抓好分管线的党风廉政建设，加强教育、完善制度、强化监督，做到警钟长鸣。
单位：广播电视台
承诺人：***
***x年***xx日
个人工作承诺书范文2
一、你该做什么？你不该做什么？
二、你做好怎样？做不好怎样？
三、你该说什么？呢不该说什么？
你该做什么？
随着经济的发展和客户要求的变化，目前的市场经济，都对项目的管理，尤其是对项目的进度、质量和效率提出了更高的要求。有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限，他们会有系统地工作，来善用这有限的时间；有效的管理者重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作，而是为成果而工作；有效的管理者善于利用长处，包括自己的长处、同事的长处和下属的长处，他们知道一项有效的决策总是在“不同意见讨论”的基础上做出的判断，它绝不会是“一致意见”的产物。
部门经理是公司最前沿、最基本、最重要的一个管理单元，这个岗位的成败和对公司的贡献直接影响到我们公司的业务发展，甚至于生存，因此非常之重要， 部门经理的工作是一个经验积累的过程，从简单到复杂，再从复杂到“简单”，只有达到这个“简单”的 境界，才能真正实现项目管理的工作“没有界限”——万事相通。公司的需求就是质量、效率、利润、人员培养等等。在制定目标和计划的时候，要善于沟通，有计划，理想化了 ，让项目组的每一个人都关注对项目的贡献，使得“人人有事做，事事有人做”，就是要做到每一个人都有工作，每一个职责都有人承担，切忌“责任谁都背，最后谁都没有责任”。
部门经理必须要具备非常强的综合能力，它不仅关系到项目交付能否顺利进行，而且还关系到公司的业务发展，管理后备队伍的建设问题。现在我们更加要强化这个优势，提升这个优势，为市场的扩张做好坚实的基础。
你不该做什么？ 不做违背项业道德和行为的事情，不说无中生有的话。不为失败买单?? 。
做好怎么样？
在人的职业生涯中，对工作负责是基本要求和做人的良知。无论从事什么性质的工作，首先要把自己的工作做到最好，学会享受自己的工作，同时享受自己的生活。 重视自己的岗位工作。
其实公司不是慈善机构，但是也不会亏得有能力的员工，我的工作做好了，公司自然就会支付我相应的劳动报酬，我也就自然认为自己承担的工作别人无法替代，我的劳动成果会为企业带来效益就自然了。
做不好怎么样？
一个人是不断的提升，现任经理既然选中了我，说明领导还是赏识我的，我会努力配合各部门，干好本职工作，通过自己的努力来争得一份机会。在事业上取得更大的成就，我的水平有限，但人总是要在学习中成长，在工作中积累经验，如果我在工作中发现自己的能力不足，我会自动离职。
该说什么？
我们每天都要和同事、领导交流。为企业发展出谋划策，质量一定要符合各种国家规范及行业标准，达到业主的要求；工期一定保证按计划完成，力争提前完成；进度一定根据工期要求编制和实施，配合好各单位，保证工期如期完成；安全工作一定做好，专人负责，“安全第一，质量第一”，了解实际工程状况、现场情况。审核施工班组安全技术措施作业指导书的复合性，并现场监督检查实施，严把安全关、质量关。
不该说什么？
跨级报告，以个人感情来维护他人利益，.在别人面前说一些过于激动的语言，不要说不是自己的事情就不要理，我只要做好自己；作为公司的一员，要站在就事论事的角度上说话，别因小矛盾用权力来报复他人。
个人工作承诺书范文3
一、党员干部教育培训：
（1）举办一次党务干部培训，培训基层党支部书记、党务工作者。责任部门：党群工作部，时限： 9月30日前。
（2）举办一次入党积极分子培训。责任部门：党群工作部，时限：7月30日前。
（3）领导干部开展“四个一”学习活动。责任单位：公司党委，时限：长期坚持。
（4）公司领导班子成员参加全省干部在线学习。责任单位：公司党委，时限： 12月30日前。
（5）开展XX年3、4季度党委中心组集中学习。责任单位：公司党委，时限：12月30日前。
（6）开展“爱读书读好书善读书”活动。责任单位：公司党委，时限： 12月30日前。
二、党内决策机制：
（1）建立完善书记办公会，坚持和完善党委决策机制。责任单位：公司党委，时限：长期坚持。
（2）健全党内重要情况通报、重大决策征求意见等制度。责任单位：公司党委，时限：长期坚持。
三、党建管理目标化：
（1）实行党建三级目标管理，签订XX年度《党建工作目标责任书》。责任部门：党群工作部。时限：7月5日前。
（2）在完成厅“331”工程的基础上，建12个样板党支部和12个样板党的小组，树典型创样板。责任部门：党群工作部，时限：长期坚持。
四、党的基层组织建设：
（1）公司党委委员并就进一步加强党的基层组织建设，促进中心工作，为职工群众办好事、实事，深入到基层联系点开展专题调研，撰写党建理论文章或调研报告。责任单位：公司党委，时限：9月30日前。
（2）把支部建在站所上、建到工地标段上。在公司所属20%的高速公路站所、各子公司所属基层单位、各指挥部所属现场分指挥部建立党支部。责任部门：党群工作部，时限：12月30日前。
（3）大力在一线发展党员。责任单位：党群工作部，时限：长期坚持。
（4）确保党（团）活动经费及时到位，党（团）支部书记岗位津贴的考核与发放。责任部门：党群工作部、劳动人事处，时限：12月30日前。
（5）推行党员责任区、党员先锋岗、党员亮牌和党员示范岗活动，探索建立党员示范窗口。责任部门：党群工作部，时限：12月30日前。
（6）研发推广《党务信息管理系统》专用管理软件，推进《党内统计系统》网络化。责任部门：党群工作部，时限：12月30日前。
（7）开展“党建工作金点子”征集活动。责任部门：党群工作部。时限：10月10日前；
五、队伍建设：
（1）建立公司副处级干部后备库。责任部门：劳动人事处、党群工作部，时限：12月30日前。
（2）丰富基层群团活动，推进“1135”工程，帮助青年成长成才。责任部门：公司工会、团委。时限：长期坚持。
（3）完成全省高速公路收费站所人员换装工作。责任部门：公司征费管理处。时限：10月30日前。
六、反腐倡廉建设：
（1）开展一次有针对性地党风廉政专题教育。责任部门：公司纪委。时限：12月30日前。
（2）与属地检察机关开展路地共建廉政工程活动，推进廉政文化建设。责任部门：公司纪委，时限：长期坚持。
（3）坚持和强化各级领导班子民主生活会、党员领导干部报告个人有关事项、领导干部述职述廉制度。责任部门：公司纪委、党群工作部、劳动人事处，时限：长期坚持。
个人工作承诺书范文4
1、本人牢固树立“管理育人、服务育人”的理念，把全心全意为服务的宗旨贯穿于各项工作中，把提高的满意度作为一切工作的出发点和落脚点，摆正自身位置，真心实意、脚踏实地为办实事、做好事，保证本人不发生“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象；
2、本人将不断提高管理和服务水平，努力做到热情服务、主动服务、耐心服务、延伸服务、创新服务，不让上级布置的任务在自己手里延误，不让上级批件在自己手里中断，不让正在办理的事项在自己手中积压，不让各种差错在自己这里发生，不让办事的在自己这里受到冷落，不让部门形象在自己这里受到影响，坚决杜绝“庸、懒、散、拖、贪”等现象。
3、本人保证严格执行学院的考勤制度，按时上、下班，不迟到、早退，不擅自离岗，不在上班时间玩游戏、不在QQ上聊与工作无关的话题。
4、本人承诺创新工作意识，提高工作效能创新意识，倡导学习观念，注重学习实效；加强自身素质修养，转变工作作风，树立勤恳、务实、高效形象。
5、本人承诺按章办事，认真负责日常维护工作；对所承接的工作事项，按照制度和程序及时办理，不推诿，不拖拉。确实不能办理或给予否定的，要耐心做好解释工作，并及时报告上级领导。
承诺人：签字
xxx中学
20xx年xx月xx日
个人工作承诺书范文5
教育是神圣的，教师的职业道德是崇高的。为了提高自身的思想道德素质，做学生健康成长的引路人，以高尚的情操感染人，以渊博的知识教育人，以科学的方法引导人，以良好的形象影响人，按照《中小学教师职业道德规范》的要求，市四小所有教师向学校、家长和社会郑重承诺：
1、依法执教，自觉遵守有关法律法规，宣传先进文化，不发表、不传播有害学生身心健康的思想和违背国家法律法规的任何言论。
2、爱岗敬业，热爱学校，把教育作为一份提升学生和自己的神圣事业。不随意停、调课，不对工作敷衍塞责，不说任何损害学校名誉的话，不做任何有失师表形象的事。
3、热爱学生，尊重学生人格，尊重学生受教育权，平等公正对待学生，保护学生合法权益。不歧视、侮辱、体罚或变相体罚学生，对任何学生均一视同仁。
4、严谨治学，向课堂教学要质量，以复合型教师为自身进取目标，树立终身学习观念。不违规加重学生课业负担，不从事以盈利为目的的第二职业和有偿补课，在教学活动中不出现使用通讯工具等影响正常教育教学的行为。
5、尊重家长，认真听取家长的意见建议;坚持家访，讲究方法，妥善处理学校、家长、学生之间各种问题和矛盾。
6、自尊自爱，严于克己，讲究礼节，衣着庄重、文雅大方，妆扮符合教师形象。不穿奇装异服，不浓装艳抹，不佩带转移学生注意力的饰物。
8、保证安全。尽职尽责地做好安全工作，坚持安全教育，强化安全管理，加强安全防范，落实履行一岗双责安全管理责任，保证学生在校期间的安全。
9、在教育过程中，遵循严而有格、严而有度、严而有恒、严而有方的原则。坚持做到八不，即：不体罚、变相体罚学生;不呵斥、讽刺挖苦学生;不将学生赶出教室和赶回家;不以多写作业惩罚学生;不进行有偿家教;不乱收费;不让学生帮老师干活;在交往中不收礼。
承诺人：
日期：
个人工作承诺书范文6
针对以上工作目标作如下责任承诺：
1、针对苗木采购质量方面做如下承诺：在选择苗木时，确保所号苗木合格率在98%以上，树型符合项目要求，根系完好，无病虫害;确保起挖后装车苗木为所号苗木，装上车的苗木土球完好，苗木无严重机械损伤;装车后及时采取有效措施降低运输途中对苗木的损坏，在无特殊的客观因素影响下，确保到场苗木完好率在98%以上;针对土建材料质量方面：要求样品把握准确，大批量送货严格按照样品进行，所有偏差不能超过允许误差范围，进场大批量石材严格抽验，合格者入库，不合格者退回供货商，凡是接收的石材统统为合格石材;水电材料：型号、规格严格按照材料单进行，如果达不到以上要求，为公司造额外损失，我部门愿自身承担，承诺书《个人工作承诺书范文》。
2、针对成本把控方面：在谈价格前充分了解市场，充分撑握成本部所核成本，在质量保证前提下，尽最大努力把成本降到最低，任何超出成本范围外的材料都要提前与成本部沟通，不得私自购买成本外的材料，包括数量、种类严格按照材料单进行;禁止部门内人员出现不廉行为，如果出现我部门人员愿意接受公司的严重处分;如果出现因私自决定购买材料超出成本的情况，超出成本部分，我部门自愿承担。
3、针对材料进场时间，尽最大努力做好安排，确保现场施工进度，如果出现材料进场不及时而且又没有与相关部门沟通而造成现场误工的情况，我部门愿根据情节情况承担公司的经济处分。
4、在整个公司运营过程中，如果是因为采购部门工作做的不到位、沟通不到位影响公司利益的，我部门都有责任承担起相关责任，接受公司的处分;
以上是我部门XX年的工作目标及工作承诺，承诺目的不是只在口头上说说，也不是要受公司的处罚，而是为了更好的做好工作，增强工作的责任心，我部门会尽全力做好部门工作，为公司的顺利运营、营得高的利润贡献一份力量
承诺人：
日期：
个人工作承诺书范文7
转变干部作风加强机关效能建设承诺书为营造一个积极向上、开拓创新、务实干事的良好氛围，切实增强责任意识、服务意识、效率意识，钦州市国土资源局钦南分局郑重承诺：
一、严格贯彻执行党的路线、方针、政策，做到态度坚决、不折不扣、行动迅速、措施有力、顾全大局。
二、认真学习和贯彻执行国家的法律法规，坚决做到依法行政。
三、严格执行《首问负责制度》、《限时办结制度》、《责任追究制度》三项制度，让每一位办事的群众感受到服务的热情与高效。
四、加强服务窗口管理，提高报务质量。各项业务要在承诺时限办结，对来机关办事、咨询、投诉的业主和投资者，做到热情接待，有问必答，主动协调，跟踪服务，千方百计为业主排忧解难。
五、严肃工作纪律，树立良好形象。各股室门前公布有全体人员去向，所有工作人员一律挂牌上岗，在工作严格依法办事，不徇私枉法，认真贯彻执行国土资源部“十项措施”和“五条禁令”。
个人工作承诺书范文8
部门或单位： 工作岗位及职务： 为加强自我约束与管理，切实履行岗位职责，服务农场中心工作，本人慎重作出如下承诺：
一、认真执行工作交办第一责任制，不以任何理由推拒农场工作安排；个人事务与农场工作安排相冲突时，无条件服从农场安排，特殊情况提前向场领导请示。
二、严格遵守国家法律法规和农场规章制度。执行值守纪律，绝不脱岗。严格按规定履行请假手续，凡属病假，具门诊诊断记录和相关材料；凡属事假，详细说明请假事由和起止时间。杜绝编造虚假理由请假，杜绝事务交办时的临时请假，杜绝未经批准擅自起假。
三、自觉保护农场及本部门公共物品，保障部门工作正常运转。
四、爱惜办公用品，不随意浪费。严禁因公款吃喝，虚假报销。
五、尊重每一位来访职工群众，热情接待，认真倾听，及时给予解释和解决。
六、认真做好本岗位工作，接到工作不推诿，出现问题不推卸。
七、不在工作日饮酒，不在工作时间上网炒股、打牌、下棋等娱乐活动，下基层公务活动时，不接受基层单位在经营性饭店的招待。
八、不参加任何形式的赌博、封建迷信和邪教组织，不违反规定驾驶公车，不隐瞒个人重大事项，坚持重要事项报告制度。
九、保证每天24小时通讯畅通，严禁因个人原因导致通讯不畅而影响工作。
十、自觉维护单位形象，讲团结，顾大局，不做有损单位形象之事。
承诺人：
（签字）
20zz年 月 日
个人工作承诺书范文9
一、认真履行党员八项义务，模范遵守x。自觉服从党的领导，在日常行为中严格要求自己，以积极向上的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习。本份做人，踏实做事。
二、保持清正廉洁，发扬民主作风。倡导促进单位班子形成团结x的局面。
三、克服急躁情绪，平等和蔼待人。真心关注帮助每个干部职工的学习、生活、工作和成长。
四、在工作中要有高度敬业精神，要保持一贯的踏踏实实、兢兢业业的做事精神，勤恳认真，严谨负责，尽心尽职。
五、弘扬求真务实的工作作风。努力做到遇事不含糊，办事不拖拉。造就不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
个人工作承诺书范文10
为贯彻落实县委、县机关作风建设年活动，强化我局制度建设，提高职工个人工作能力，增强服务意识。树立兽医局工作新形象，本人特向兽医局作出以下承诺:
1、严格遵守国家、地方法律法规，服从领导的安排。不参与和封建迷信活动，戒除一切不良嗜好。敢于同一切违法违纪和不良倾向作斗争，用实际行动为单位的三个文明建设作贡献。
2、带头模范遵守单位工作制度，按时上下班，请销假按程序办理，秉公办事，履行职责，做好领导交办的各项工作。不做不利于单位的事，不说不利于单位大局、团结的话，做到说话文明。手纸入篓，不乱扔果皮纸屑。
3、认真学习理论、业务和相关法律法规知识。坚持理论联系实际，做到学以致用。转变思想观念，工作作风，脚踏实地，勇于担当，扎扎实实地做好各项工作。努力提高业务水平和工作能力，以更高的标准要求自己。积极参加上级部门和本单位举办的各种活动。
4、围绕本职工作，牢固树立服务意识，创造性地做好本职工作。在工作中有较强的事业心和责任感，爱岗敬业，工作踏实细致，带头实干，勇于创新，坚持有所为、有所不为，能够站在单位的角度思考如何做好自己的本职工作，多出谋献策。
5、坚持满腔热情地服务群众，牢记服务宗旨，真诚待人，融洽处事，工作态度好，做到“一张笑脸相迎，一杯热茶暖心”，服务细致周到。忠实履行职责，切实做到随叫随到，帮助农牧民排忧解难，实实在在地为他们办好事、做实事。
6、勤俭节约，从日常生活的一点一滴做起，把勤俭节约的理念运用到日常的实际工作用中。做到人走灯灭，节约好每一滴水和每一度电，节省办公用纸。维护好办公室内的办公设施，并且在日常工作中要着装朴素，奇装异服，保持办公室干净整洁，举止大方、谈吐礼貌，时刻树立机关工作人员形象。
承诺人：签字
xxx中学
20xx年xx月xx日
个人工作承诺书范文11
为了弘扬高尚师德、树立人民教师的良好形象，我做出如下承诺，欢迎学校、社会和家长监督。
1、热爱教育事业、爱岗敬业、忠于职守，认真做好各项教育教学工作。
2、关心爱护学生，尊重学生人格，不体罚和变相体罚学生。
3、严谨治学，遵守教学常规，不上无准备之课，按时认真批改学生作业，认真执行有关“减负”规定。
4、尊重学生家长，热情对待家长，虚心听取家长意见。每生每学年至少家访一次。不随意传唤家长到校，不任意训斥家长。
5、不利用工作之便暗示、介绍、组织学生接受有偿家教或参加各类补习班，在假期不接受学生或家长有偿家教的请求，不组织、参与各种类型的有偿教学活动；
6、不擅自向学生导购、推销练习册、试卷、资料、报刊等教辅资料。
本人自愿接受学校、社会和家长监督，若有违反以上承诺，自愿接受相应处罚。
承诺人：
日期：
个人工作承诺书范文12
我的目标我执行，为了实现我的理想，也为了我的家人，我的伙伴，所有爱我的和我爱的人。
我郑重承诺：在 年 月 日至 年 月 日期间，我一定要做到：
不管碰到什么挫折，我都会迅速调整到最佳状态，全力以赴、使命必达、坚持不懈、直至成功。
如果我做到了，我会给自己 的奖励， 如果我做不到，我甘愿接受 的惩罚。
立约人（承诺人）
担保人（监督人）
年 月 日
个人工作承诺书范文13
教师的素质直接影响着学生的学风和学校的校风，教师的形象直接关系着学生素质的培养。师者为师亦为范，“学高为师，德高为范。”走上三尺讲台，教书育人；走下三尺讲台，为人师表。教师不仅是社会主义精神文明的建设者和传播者，更是莘莘学子们的道德基因的转接者。因此，师德 ,不是简单的说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现！师德需要培养，需要教育，更需要的是--每位教师的自我修养！用自身的榜样作用和人格魅力，让学生佩服，从而仿效。“桃李不言，下自成蹊。”相信合格的教师才能塑造出合格的学生。为此我郑重承诺：
1、我会忠诚于人民的教育事业，履行教师神圣责职，全面贯彻党的教育方针，敬业爱岗，依法执教，促进学生全面发展。
2、我会崇尚科学，追求真理，严谨治教，精益求精，认真做好各项教学常规工作；在教学中不出现科学性、知识性错误。
3、在教学中我会更新观念，树立科学教育的发展观，积极探索教育教学方法，努力掌握现代化教学手段。
4、在工作中我会以育人为本，热爱学生，不加重学生课业负担，不歧视、侮辱、排斥、挖苦学习有困难的学生；不体罚或变相体罚学生，尊重学生的人格，关爱每一位学生；主动向贫困家庭的学生伸出援助之手。
5、我也会因材施教，传承文明，启智求真，注重学生的个性发展，不单纯以考试成绩为学生排队并实施不正当奖惩。
6、我也会持之以恒的廉洁从教，不接受、引导、强迫、暗示学生赠送物品,不向学生家长谋私利，不向学生推销任何商品，不强制学生集体购买复习资料、教辅读物，不违规搞有偿家教，不乱办或组织学生参加各种名目的补习班。
7、在工作中我也会淡薄名利，洁身自爱，不做和教师身份不相符的任何活动。坚决杜绝自立名目乱收费、乱摊派。
8、在工作中我会尊重家长，虚心听取学生家长意见，积极向家长宣传科学的教育思想和方法,密切保持家校联系，认真做好家访工作。
9、为人师表，注意自己的仪表举止，在教学工作中使用规范的职业用语，诚实、守信、公正、严格，处处为学生表率。
10、爱岗敬业，按时到岗。不无故旷工、迟到、早退，尊敬领导，团结同志，教育教学业绩努力争取迈向学区甚至乐至县的前列。
11、终身学习、不断进取是师德的升华。在知识经济时代，知识和技术更新的速度越来越快，每个人都会面临落伍的危险。在科学和技术发展速度如此之快的背景下，如果不经常处于学习状态，人们的知识结构很快就会落后于实践的要求。所以，时代要求教师必须转变学习观念，确立“边学边干、边干边学、终身学习”的观念，紧跟当代知识和技术的发展步伐。这也是我的奋斗目标。
个人工作承诺书范文14
当今医疗事业的飞速发展，我们深知，现如今医院的竞争日趋激烈，这使的衡量一所医院的综合水平高低不再但但限于硬件建设和技术上，更重要的是比服务，对于我们民营医院特色的服务更是重中之重，有幸我们三位院长目光高远，思路清晰，在20xx年初我院正式成立客服中心。从此为提高病人满意度、提供零缺陷服务，为医院的长远发展添砖铺路。一年来客服中心具体工作做到以下几点：
一、建立客服中心制度
建立客服中心工作制度、住院病人走访制度、出院电话回访制度、门诊病人电话回访制度、入户随访制度、公休座谈会制度、周二例会制度、处理投诉制度、病人满意度汇总制度等十余项制度；六个岗位工作职责，四项满意度调查方式并制定住院走访、出院回访、入户随访、门诊病人回访的模式化调查内容，并做到模式中有灵活的特性解决病人所需。
二、优化服务工作流程
首先：门诊病人实行进院有问声，出院有送声，行动不便有人搀，疑问有人答，问路有人引，诊后有回访，并且为病人免费提供轮椅和开水。
其次：对住院病人进行全程陪同送至病房，陪送途中并简单介绍医院环境，同时发放求助联系电话及时的帮助病人解决问题。另外对出院病人实行陪同结账送至出院等，为病人提供了无缝隙式服务。
三、落实各项服务措施
客服中心，首先明确岗位职责，人人有事做，事事有人管，明确分工。3---12月份，门诊病人全程陪诊261人，挂号3718人，协助办理入院手续送至病房936人，门诊病人电话回访582人，送出院病人结账单4698份，住院病人走访3587人，出院病人电话随访3615人，入户随访44人。其中满意度调查有95.6%上升到98.85%。意见反馈率100%，受理投诉21条，表扬信11件，召开公休座谈会9次，接待参观检查15次，组织协助义诊两次。其次，抓好重点服务工作的'落实，根据随访情况协调临床科室及辅助科室，帮助患者解决住院困难、入院宣教、术后指导、费用清单、农合报补等各方面的问题。提出改进医院服务方面的建议
十余条，在受理协调服务方面的同时加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾，大大提高了病人满意度。今年以来还配合宣传科发放医院各科宣传材料500余份，配合制作宣传短片3次，在各类传统节日里为出院患者及重点客户发送挂历200份、祝福短信400条。
四、完善各项服务内容
通过今年的工作开展活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施取得了明显效果。
1、明确自身工作坐标和职能定位，做到没人管的事我们管，没人做的事我们做。监管、协调、完善全院的服务工作，从而提高病人满意度，稳固市场资源，发展客户资源延伸服务，为搞好市场调查提供数据。
2、加强导医的培训，为了提高新上岗导医的业务素质，改善服务形象，我们统一了空姐式着装、规范站姿、手势、化淡妆上岗等凸显我院特色，并且实行请进来的方式对导医进行礼仪化培训，使导医的面貌有了很大改观。
3、完善了导诊服务细化流程，大力提倡主动式服务，设立便民服务台新增平车两辆。
4、完善内服、外服、电话随访服务的内容，针对易出现的服务缺陷提出合理化建议。
以上这些工作成绩的取得都是在院领导的支持下和其他科室的大力配合下共同完成的，借此机会请允许我向大家表示深深的感谢。今天如果我有幸再次得到大家的支持，我将从以下几个方面尽力工作。
一、加强导诊工作的监管
首先，我们内部将实行自学的方式再次规范礼仪服务，组织培训学习并着力推广普通话。其次，建立导诊工作奖惩制度，真正体现多劳多得，少劳少得，干得好有奖励，干的差有惩罚，从而调动导诊工作的积极性，为病人提供变被动为主动的服务模式。
二、完善服务流程
我们将在的来由迎声，走有送声服务原有的服务基础上，针对住院病人在治疗过程中的几个环节进行完善，特别是病人在接受辅助检查、手术、出院、更换被服、办理农合手续、复印病历几个重要环节提出完善措施，为病人节约时间。此项工作也是我们20xx年的工作重点。
三、增加工作力度
一年来的客服工作经验使我深深的体会到，真正的服务创新蕴含在病人提出的意见当中，20xx年我们对住院病人的走访服务工作由于人力不足、病人手术、外出等原因造成有病人为走访到现象，今年我们会增添人力，采取承接式的走访模式，上午没见到的下午见，下午没见到的第二天见，争取每位病人和客服人员都有一次接触的机会，对出院病人我们协调各病区正确留记病人联系方式，减少病人电话不通带来的回访率降低的问题。门诊病人有原来的一个诊室回访两位病人增加到5个病人，入户随访工作的影响力度很大，我们除了多回访病人外还要注重和当地医生及百姓多沟通。这些工作措施的落实将为医院的长远发展做好基础。
四、提高客服人员服务意识
我们可利用外出学习和自学的方法改变服务意识，增强服务理念，拼弃服务思想的狭隘、思路保守的旧观念，提倡一切以病人的便利、以病人的满意为中心的工作，让病人方便的事我们努力做，病人有困难我们帮，病人提出的意见和建议我们接受，总之病人的满意是我们的工作标准。
我相信在心的一年里只要我们大家共同努力，用心工作，我院的服务会再上一个新的台阶，从而让医院的社会效益和经济效益双丰收。
最后祝大家新年愉快，心想事成
谢谢
个人工作承诺书范文15
在干部作风整顿建设中，通过本人查摆、剖析，征求意见、建议、听取反馈意见，找出了自己存在的突出问题和不足，并查找了根源。对存在的问题和不足，自己进行了认真反思，通过剖析、查摆，使自己更加正确地认识了自我。为巩固和提高这次参加干部作风整顿活动的成果，更加严格要求自己，更好地落实到行动中、体现在工作中，现制定个人整改措施如下：
1、加强学习，增强素质，不断提高服务水平和质量。作为一名接待人员，要不断加强学习，增强做好本职工作的本领，提高为服务对象搞好服务的能力。以服务对象高兴不高兴、满意不满意作为自己工作能力和服务水平高低的检验标准。
2、强化中心意识，立足中心搞好服务。在工作中，自己将努力围绕中心考虑工作、干好工作。
3、坚持高标准要求，努力做好本职工作。工作标准决定一个人的工作实效。时时、处处以一名党员的标准严格要求自己，堂堂正正做人，言行上注意形象；扎扎实实干事，工作上争创一流。
4、牢固树立大局观念，正确处理个人利益与集体利益的关系。自己的一言一行，每一项工作将不折不扣地站在全局的角度、集体的高度上去考虑、去实践。在外面场合说话、办事要都要维护单位的形象，决不发表有损单位的言论；始终坚持全局利益高于个人利益，集体利益高于个人利益，在个人利益与全局利益、集体利益不一致时，心甘情愿、毫不勉强地牺牲个人利益。为全局利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。
6、树立效率观念，确保工作全面“提速”。对自己从事的本职工作和其它内工作，做到立说立行，干就干好。对领导交办的工作，不折不扣高质量完成。
7、增强工作的主动性，满腔热情地做好工作。热爱本职工作，积极主动地做好本职工作。工作计划上，争主动、早安排；工作摆布上，以重点带一般；工作落实上，能提前就提前。
8、增强组织纪律性，做遵纪守法的模范。自觉加强组织纪律性修养，保证在思想上政治上与组织保持高度统一，组织上行动上的高度一致。
以上承诺我将在以后的生活和工作中一一兑现，请各位领导和同志们监督。
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