精选工作计划8篇
时间一晃而过，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，是时候抽出时间写写工作计划了。那么你真正懂得怎么写好工作计划吗？以下是小编帮大家整理的工作计划8篇，欢迎阅读与收藏。
工作计划 篇1
近期，福建南平、广西浦田、广州雷城、江苏泰兴和山东潍坊等地，连续发生五次针对中小学、幼儿园的恶性伤害事故，在社会上造成了严重影响，再次给我们敲响了防范校园事件的警钟。为了进一步加强我校安全工作，全面落实安全责任，预防校园事件发生，确保师生人身安全，让家长放心和社会满意，结合我校安全工作的实际情况，现提出以下要求，请全校教职工严格执行。
一、学校实行安全责任制度。校长是学校安全的第一责任人，要把师生安全工作放在第一位，逐级签订安全责任书，全面落实监管责任。主管副校长是学校安全工作的直接管理者，负有监管的直接责任；值周副校长、值周主任和教师对本周的校园安全负监管的责任；各班主任对本班学生的安全负直接监管教育责任。
二、落实值周人员监管巡视责任。值周副校长、值周主任和值周教师每天要戴袖标值班，学生上下学期间提前10分钟到校门口值班，监管校门内外安全，在校门外巡视，注意防范社会闲杂人员。
三、严格执行来访审查登记制度。学校门卫既是值班人员，又是治安协管员，学生上学期间不许离开学校，必须严把死守学校大门，既要看住、看好，又要看牢。学生在校期间校门必须上锁，门卫不许离开校门，杜绝一切闲杂人员进入校园，确需进入校园的来访人员或学生家长以及上级检查人员，必须经校长同意后方可审查登记后进入，由有关人员接进来，送出去。教师请家长一律在校门口值班室接待，不许进入教学楼。学校组织重大教育教学活动期间，要制定相应安全工作应急预案，增派值班人员，严防校内及周边突发事件。
四、建立学生伤害事故报告制度。要进一步完善突发事件的报告制度，避免造成不必要的损失和社会影响。学生发生伤害事故后，值周人员和教师应立即报告校长，学校应在1小时内口头报告上级，24小时向上级主管部门书面报告。
五、健全校园安全突发事件应急预案。学校要结合实际情况，认真制定和完善应对各类突发性事件的预案，并积极组织相关人员进行必要的演练，切实提高应急处置的能力和水平。
六、加大校园安全隐患排查工作。校园安全实行日检查（安全员）、周检查（主管副校长）和月检查制度（校长）。学校成立以校长为组长的安全工作领导小组，主动与派出所、社区、城管等部门联系，对校内和周边安全隐患进行彻底排查，净化校园及周边环境。
七、积极开展安全教育宣传活动。政教处要采取灵活多样的形式，开展安全教育宣传活动，加强防范校园暴力教育，切实提高师生安全防范意识和自护自救的能力。学校每学期应至少组织一两次防范演练活动，让学生熟悉和掌握基本自护自救、逃生和报警知识。
八、装备校园监控设备和消防设备。在学校校门和重要地方装探头监控，并逐步配备齐全安全设备。
九、消除教学楼外墙砖安全隐患。今年暑假对教学楼全面维修，铲除外墙砖，粉刷涂料，彻底消除安全隐患。
良好的习惯终身受益，关乎一个人的一生成长。总之，本学期本着务实、踏实、扎实的工作作风，高效率地完成安全教育教学工作。
工作计划 篇2
一年一度的中考已经临近，复习马上就要进入最紧张最繁忙的阶段。如何复习才能激发学生们的备战热情，全力以赴积极投入复习学习中，取得一定的时效性。并且通过复习，使学生对初中阶段的语文基本知识有一个明确的、系统的了解，实现知识到能力的迁移，全面地提高学生的语文技能和综合素养，争取在今年的中考中取得佳绩。为此我们三年语文备课组制定了以下的中考语文复习计划：
一、复习重点
1、古诗文的识记、理解和阅读。
2、重点词语的识记和理解。
3、现代文的阅读和理解。
4、写作训练。
二、具体措施
1、全体参与，分层达标
复习课的主体是学生，教师应充分调动全体学生的积极性，所以复习时既要把目光盯在少数“尖子生”身上，也要更多地关注那些基础不扎实、学习有困难的学生。对不同层次的学生应提出不同的要求，尽量让班级中各个层次的学生都能清楚意识到自己复习中的弱势环节，一步步进行训练完善，争取在教师的指导之下逐步得到改善与提高。
2、理清头绪，突出重点
针对中考试题基础性强的特点，对于新课程标准和考纲中要求掌握的语文知识和基本篇目，在复习的时候首先要对教材内容进行适当的梳理，只有理清了头绪，学生才能思路清晰，复习才会有更佳的效果。阅读理解特别是课外阅读理解文章与作文是语文复习的“重头戏”，在复习中应加强指导。比如在进行阅读理解训练时，应根据不同文体的特点，教给学生一些思考问题和解决问题的方法，真正做到“授之以渔”，并结合有针对性的训练，举一反三，从而提高学生独立阅读的能力。作文训练要做到每周至少一篇，教师有目的有步骤地指导和训练。
具体做法是：
（1）重点字词，先带领学生一起梳理，然后采用听写和小组合作的方式，对学生训练。
（2）文言文复习先让学生明确哪些课文是重点篇目，然后做重点指导，指导完毕后侧重检查学生掌握情况，争取大多数人过关。
（3）古诗词，侧重于让学生背诵和默写，训练从三个方面入手，一是连续性默写，二是理解性默写，三是运用性默写。复习完一册就利用课堂和早读时间让学生背或默写，背，要尽量做倒背如流。
（4）作文训练，每周至少讲练一次，
（5）名著导读的讲练，主要依据《考纲》中指定的篇目，以问带讲。
三、复习步骤
（一）、三月至四月中旬复习古诗文及文言文部分，并配套完成大决战相关练习题。每堂课前可抽出五分钟进行抽签背诵；默写练习；文言文复习先归纳书中的内容：按文言常识、重点实词、重点句子理解、文章主旨、主要写法等归纳总结。其间每周完成一篇专题作文及讲评。（周五写，周一评）
第一周：《论语》、《观沧海》、《次北固山下》、《钱塘湖春行》、《天净沙·秋思》、《闻王昌龄左迁龙标遥有此寄》、《夜雨寄北》、《泊秦淮》、《浣溪沙》、《桃花源记》、《陋室铭》。
第二周：《望岳》、《春望》、《使至塞上》、《早春呈水部张十八员外》、《登飞来峰》、《无题》、《爱莲说》、《三峡》、《记承天寺夜游》。
第三周：《相见欢》、《酬乐天扬州初逢席上见赠》、《过零丁洋》、《,赤壁》、《水调歌头》、《山坡羊·潼关怀古》、《马说》、《送东阳马生序》。
第四周：《饮酒》、《茅屋为秋风所破歌》、《己亥杂诗》、《送杜少府之任蜀州》、《渔家傲 秋思》、《.岳阳楼记》、《醉翁亭记》
第五周：《行路难》、《.白雪歌送武判官归京》、《观刈麦》、《雁门太守行》、《江城子》、《破阵子》、《小石潭记》、《生于忧患，死于安乐》、《鱼我所欲也》
第六周：《关雎》、《蒹葭》、《.曹刿论战》、《邹忌讽齐王纳谏》、《出师表》
（二）、四月中旬起复习现代文阅读，讲清不同体裁的文章知识点、答题技巧。配套完成大决战上的练习题，读品议中提升学生们的阅读表达能力。主要采用小组合作探究的方法。每周仍然穿插作文专项训练。一课时写作，一课时讲评。
（三）、五月初用一周的时间集中复习全六册字词结合小决战3-11页习题。一周时间训练名著阅读。结合小决战122—140页。
（四）、五月中旬至六月份综合复习，做卷讲解，提高答题技能和应试经验，进行知识整合。学会合理分配时间，控制好答题的最佳节奏。
四、注意事项
1、指导学生多收集和整理作文的素材。在最后阶段要让学生多读书多看报，开拓自己视野、了解时代信息、把握时代脉搏，并学习别人的语言风格、章法技巧，为写作积累素材，补充新鲜血液。在写作中，要善于从大处着眼，小处入手，大题化小，以小见大，善于联想，张扬个性。让文章体现出真挚的感情，丰厚的文学积淀，做到文质兼美，富有生活气息。
2、在复习中要养成良好的学习习惯。历年的答卷中都存在着一些考生不认真看原文，不能认真审题的毛病。平时做阅读练习，一定要养成认真审题的好习惯，抓准题眼、抓住关键词句，再作答。另外，书写也应重视，若平时书写潦草，则会在积累中出现错别字，在写作中丢掉书写分。俗话说“习惯成自然”，若平时不能养成良好的阅读和书写的习惯，考试时也就会出现一些不必要的丢分。
工作计划 篇3
公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订20xx年工作计划如下：
一、信息网络管理
1、建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。
2、构架新型组织机构
3、增加人员配置：
（1）信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。
（2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4、强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。
5、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6、动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（详见市场开发助理管理制度）
7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“xx公司”品牌，扩大xx公司的市场占有率，20xx年乘公司上市的东风，初步考虑xx省省会xx、xx省省会xx、xx自治区首府xx、xx省会xx、xx省的xx、xx省会xx、xx自治区首府xx以及xx市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大xx公司的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传xx公司品牌，展示xx公司在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。
工作计划 篇4
一、指导思想
围绕学校中心工作，配合迎评创建工作，促进档案事业，进一步提高学校档案管理水平，使学校档案工作更好地为教学、科研、管理等各项工作服务。
二、主要工作目标
（一）加强学校档案部门自身建设。加强综合档案室基本建设，提高管理人员业务素质，推进档案管理的制度化、规范化和科学化。
（二）进一步推进我校档案工作的二级管理模式。落实《系（部）档案管理暂行办法》，重点抓好档案建设。
（三）加强对档案工作的管理。依据学校档案管理办法，切实抓好单位档案管理的工作。
（四）加强我校档案资源建设。完善工作机制，积累档案资源，充实档案资源库。
（五）加强学校档案信息化建设。落实学校电子档案管理办法，推进纸质档案与电子档案管理的双轨制。
（六）提高档案使用效益。创新方式方法，改进档案服务工作，努力做到档案工作为学校教育教学各个岗位服务。
三、主要措施
（一）三月份
完成年度档案工作计划。
（二）四月份
1．检查20xx年度档案整理情况。
2．完成档案工作流程构建工作。
（三）五月份
1．认真做好档案室的规划设计工作。
2．更换学校组织机构代码证。
（四）六月份
1．收集、整理校级档案材料，完成20xx年度档案归档工作。
2．做好档案移交工作。
（五）七月份
1．20xx年度档案归档工作终期检查。
2．做好各类档案统计工作。
（六）九月份
1．认真做好新建档案工作。
2．完成电子档案使用软件设计并投入使用。
（七）十月份
完成档案室内部设计工作。
（八）十一月份
完成新建综合档案室配套建设工作。
工作计划 篇5
一、全局系统重点工作
1、组织召开局系统上半年工作总结点评会，分析局系统年度重点工作推进情况，安排、部署全局下半年工作；
2、继续开展“护水保灌溉”环保专项行动，跟踪做好信访调处工作，确保全县中稻移栽期间环境安全；
3、跟踪做好沿海经济开发区污水处理厂改造和污水管网配套建设等重点环保基础设施建设，确保有实质性成效；
4、全力推进重点减排工程，做好污染减排半年核查各项准备，确保圆满通过环保部核查；
5、继续跟踪重点招商信息，力争招商引资工作有重大突破。
二、科室、单位重点工作
1、办 公 室
⑴ 筹备召开局系统上半年工作总结点评会议；
⑵ 组织召开一次廉政建设专题教育会；
⑶ 协助局考核组对上半年重点工作完成情况逐一开展效能并予以公布；
⑷ 继续牵头做好人大评议整改落实阶段的各项工作；
⑸ 按照县级污染防治资金使用管理办法，会同财政局做好上半年县级污染防治基金安排工作，并加强与省厅有关部门的沟通，跟踪做好中央和省环保专项资金申报服务工作。
2、环 评 科
⑴ 推进沿海经济开发区、东安科技园区、洋口港经济开发区污水处理厂建设；
⑵ 推动岔河镇银河工业园区开展区域环评工作；
⑶ 与环评中介机构对接，加强对环评单位环评质量、环评速度等方面的管理。
3、污 防 科
⑴ 全面做好迎接国家污染减排半年核查准备工作；
⑵ 牵头开展全县废旧塑料粒子加工行业污染专项整治；
⑶ 按程序对部分企业启动污染限期治理程序；
⑷ 组织开展全县重金属危险废物专项督查活动，规范重金属危险废物环境管理；
⑸ 开展危险固废填埋场工程建设可行性研究。
4、生 态 科
⑴ 向省厅申请对河口等镇的环境优美镇创建验收；
⑵ 牵头组织对重点生态创建工作进行督查；
⑶ 以洋口化工园区现有企业为重点，继续做好“三同时”项目的督查和服务；
⑷ 对全县省级生态村、农村环境综合整治试点村逐村进行指导，根据上级要求重点完善省级农村环境综合整治试点村上报材料；
⑸ 研究制定全县畜禽粪便污染专项整治方案。
5、宣教法制科
⑴ 编印1万册《农民生态环保环保知识读本》，筹备农民生态环保知识竞赛；
⑵ 会同生态办并以环委会办公室的名义对各镇贯彻落实生态县创建推进大会的情况进行督查；
⑶ 协助法院做好关闭企业的强制执行工作；
⑷ 牵头做好市人大《水污染防治法》执法检查准备工作;
⑸ 组织一期系统内执法业务知识培训；
⑹ 会同教育局开展环境教育基地建设；
⑺ 组织绿色学校、绿色社区申报；
⑻ 组建村、组环保联络员和监督员队伍。
6、稽 查 科
⑴ 组织开展重点行业环境风险检查工作；
⑵ 对新店地区化工、电镀行业环境应急预案落实情况进行检查；
⑶ 对部分重点企业的环境行为开展专项稽查；
⑷ 按时序推进环保专项行动。
7、服 务 办
⑴ 继续对差别化纤维项目、复合聚氨酯粘合剂项目进行跟踪服务，确保在规定时间内拿到省、市环评批复；
⑵ 继续配合环评科做好上报项目的跟踪服务工作。
8、信 访 办
⑴ 做好“896政风行风热线”上线准备工作；
⑵ 继续做好洋口蚕桑纠纷和国信生物质发电污染等重点信访；
⑶ 梳理半年环境信访，督促及时结案，提高办案质量，压减重复信访、越级信访。
9、环保分局
⑴ 会同沿海经济开发区配合凯发新泉污水处理有限公司做好处理改进；
⑵ 会同生态科推进园区企业污染治理设施建设，督促做好项目验收;
⑶ 推进一期污水管架接管、一期雨、污水管网的整治；积极推进“一企一管”建设，确保二期企业按时进入试生产；
⑷ 认真做好农业用水高峰期间环境工作，防止污染事故发生，确保环境安全和社会稳定；
10、大队
⑴ 继续加强全县重点企业环境行为督查，确保水稻移栽后期农灌用水安全；
⑵ 全面开展重点行业企业风险及化学品检查，完成填报审核汇总上报工作；
⑶ 按照时序进度对全县重点污染企业规范、足额征收排污费，累计完成全年任务的64%，确保六大行业排污费征收情况公开；
⑷ 做好“896政风行风热线”上线准备和现场保障工作；
⑸ 全面做好监控自动化建设委托运行管理；
⑹ 研究制订重点排污企业规范化建设方案。
11、监 测 站
⑴ 完成地表水例行监测、县（市）交界断面监测、入海河口水质监测、小康断面每月监测，及时上报监测结果，编制当月环境质量综合报告；
⑵ 继续开展护水保灌溉专项监测；
⑶ 加强监测仪器的管理，做好监测仪器的年度检定工作；
⑷ 启动化工园区环境监测分站建设。
12、基 建 办
⑴ 认真组织协调相关方面做好桩基工程竣工验收工作；
⑵ 积极推进土建工程施工招投标工作，力争本月能进场施工；
⑶ 土建施工进场前办理好建设项目工程质检委托和建设工程施工许可证；
⑷ 会同县代建办做好智能化、电梯、空调设备招投标工作；
⑸ 认真准备土建施工前召开的由各相关单位参加的协调会和桩基工程交接；
⑹ 对有关项目供货投标单位进行质量与信誉考察。
13、联 合 会
⑴ 召开如东县环保联合会会员代表大会暨成立大会；
⑵ 组织征收会费。
工作计划 篇6
为了促进职工身心健康，优化人文环境，树立良好的公众行象，为此在全局开展“控烟”活动，为保障控烟活动顺利开展，特制定控烟工作计划。
一、实施“控烟”活动的意义
吸烟有害健康”已为全世界人类所共识，据世界卫生组织统计，约70%的家庭，32%的公共场所和25%的工作场所成为被动吸烟场所，全世界每年因吸烟造成的死亡人数达1000万，我国每天有20xx人因吸烟死亡，控制和减少吸烟已成为全社会的共同责任。创造一个良好的'无烟环境，不仅有益于身心健康的发展，而且对体质的增强和健康水平的提高以及社会良好风尚的建立都具有深远的意义。
二、实施“控烟”活动的目标
倡导单位领导率先带头不吸烟，单位的办公室、会议室等公共场所严禁吸烟，不向来客敬烟，积极宣传吸烟有害健康的科学知识，形成大部分职工戒烟的良好氛围，通过各种途径使控烟、戒烟成为职工的自觉行动，要求各办公室、会议室设置“禁止吸烟”、“谢绝敬烟”等禁烟标志，培养职工自觉自愿戒烟的良好习惯。
三、实施分阶段进行
第一阶段：宣传动员阶段。主要是成立领导机构，制定方案，部署工作任务；
第二阶段：创建实施阶段。主要是落实专人管理控烟工作，组织开展“控烟”活动，力促控烟活动取得实效；
第三阶段：自查整改阶段。主要是对照创建标准进行自查，寻找问题，进行整改，完善档案资料。
四、无烟办公室标准
1、要求有无烟办公室规划或计划，有工作制度和保障措施。
2、全面落实《分宜县气象局控烟工作计划》，会议室、办公室、接待室等公共场所要张贴统一的禁止吸烟标志牌，有控烟管理制度，不摆放烟具，不得有烟蒂等吸烟行为。
3、职工、家属及来访者不在禁止吸烟的区域内吸烟。
4、有专兼职人员负责禁止吸烟的日常管理工作，有控烟检查员，做到及时劝阻和纠正违规行为，对不听从劝阻的吸烟者，给予处罚。
5、利用多种形式进行吸烟有害健康的宣传教育，并将其纳入到健康教育工作中。
6、定期对职工吸烟状况进行调查，职工要了解吸烟有害健康的科学知识，积极开展控烟工作。
7、不得接受烟草厂商的赞助和标有烟草广告标志的物品，院内不张贴烟草广告。
8、职工群众对办公室控烟工作满意率达90％以上。
工作计划 篇7
初期来到这里工作使我迷失了方向，一名刚毕业的学生我总是在不断地迷失自己，但是工作之后我就发现不断的迷失自己再去找回自己这是一种磨练，也是一种成长，更是一种成就感，就像我来到xx公司这短短几个月的时间，我就在不断的迷失自己方向，但是这不是重要的，不断的去迷失自己这其实很大程度上来说是一种锻炼自己的机会，在我时常不知道在工作中如何去规划自己，来到xx公司也是这样，在面对这些问题中我不断的去发掘自己探索自己，最后解决问题，才是我现阶段应该去想的东西，迷失是不好的，最好能避免这种情况，有一个明确的规划与目标才能知道自己在工作中如何前行，在xx办公室的文员工作过去了几个月，下半年的也要开始，对于自己下半年的工作我是很期待的，为了让自己有更加明确的方向感，对下半年是也要做一个规划：
一、明确自己的目标
前面几个月的工作，总是遇到自己的迷茫期，办公室文员这个职位在办工作的日常工作中不可少的，平时在工作中我更加像是一个处理处理事物手忙脚乱的形象，也是因为没有什么职场经验吧，缺乏历练，在做起事情来乱了阵脚的情况多有，这是很致命的职场弱点。
在下半年的办公室工作中我要做的首先就是明确自己的每天的工作任务，事事都要提前去计划执行，办公室的日常工作比较杂而且又很多经常容易在工作中忘记一些事情，这是很严重的，所以在下半年的工作中一定要好好安排自己的日常工作，为第二天的工作提前做好准备这为首要。
在下半年自己日常的工作，比如日常的一些工作人员外出登记，
二、日常的计划
1。做好办公室的机器维护
平时很容易的会出现办公室的一些设备故障事件，这些问题的出现耽误了日常的工作，影响了工作进度，下半年还是要做好这方面的预防，按时的维护办公室的机器设备，提前做好相关的工作，做好保养杜绝设备故障事件。
2。做好上传下达
平时的办公室经常总是会有员工出现漏通知的不好现象，在下半年要对这方面严抓，必须对上面的通知传达落实精确到每一位办公室人员。
工作计划 篇8
1、夯实基础护理
(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并根据激励考核方案给与奖励。
2、严格落实责任制整体护理
(1)试行APN排班方法，弹性排班，严格落实分管床位包干制度，工作忙时可加班，闲时可轮休。
(2)责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。
(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、 治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
(4)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
3、定期满意度调查
(1)每月召开科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
(2)每月进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈个人。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。
4、加强患者健康教育
(1)个体宣教：由责任护士做每天不少于1次，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解.
(2)集体宣教：由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的注意事项、安全防护。
5、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行
(1)责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。
(2)护士根据考核标准以得分高低进行绩效。
(3)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。
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