当前位置:范文派>职场信函>工作计划>工作计划

工作计划

时间:2023-08-21 06:59:47 工作计划 我要投稿

工作计划5篇【精选】

  时间过得可真快,从来都不等人,又迎来了一个全新的起点,让我们对今后的工作做个计划吧。什么样的计划才是有效的呢?以下是小编帮大家整理的工作计划5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

工作计划5篇【精选】

工作计划 篇1

  本学期,我校将继续按照健康促进校、健康校园的常规要求,积极开展各项卫生活动,抓好学生“六病”防治工作,做好各项资料的收集、整理、装订工作。积极响应,配合上级部门的检查和指导,抓好学校的卫生保健工作,促进学生身心健康的发展。并制定20xx学

  一、指导思想

  深入贯彻落实全教会精神,进一步贯彻、落实国务院《学校卫生工作条例》和《中学生健康教育基本要求》,完善学校各项卫生设施及监督措施,加强学校环境建设,充分发挥校园环境的育人功能,增强学生卫生、保健意识,牢固树立“健康第一‘的学校指导思想,积极营造健康、优美、和谐的校园环境,开展丰富多彩的文体活动,不断提高学生身心素质的健康水平。

  二、主要工作及措施

  1、加大宣传力度,全面树立卫生观念。

  充分利用广播和黑板报等宣传工具和阵地,利用晨会课、班会课、健康知识讲座等多种形式宣传新形势下做好健康教育工作的重要性、必要性。充分利用主题、班会等开展各种宣传活动,进一步强化师生的城市意识、健康卫生意识和保健意识。

  2、深化健康教育,切实养成卫生习惯。

  教育是卫生工作的先导,要利用晨会课时间对学生开展健康教育,健康教育要做到“五有”,即:有计划、有目标、有教案、有落实、确保教育效果和质量。定期做好健康卫生讲座,督促做好眼保健

  操,开展防近周活动,加强学生用眼卫生知识的宣传和用眼卫生检查,努力降低近视率。

  班主任要教育学生每天带好两块布、一只杯(一块手帕、一块抹布、一只茶杯)。继续做好学生个人卫生晨检工作。

  3、 常见病的防治工作

  1)视力防治工作

  开学初对全校学生进行视力普查,及时掌握学生视力动态,对近视新发病率及假性近视及时督促矫正,加强宣传,继续培训、纠正学生眼保健操,提高质量,控制新发病率。

  2)沙眼防治工作

  对全校学生进行沙眼普查,增强学生的个人意识,培养学生的良好卫生习惯,以“诊断从严,治疗从宽”的要求,降低发病率。

  3)传染病防治工作

  根据传染病在不同季节的流行特点,认真做好预防宣传工作,加强传染病的报告、管理、预防、晨检、消毒隔离等工作。

  4)计划免疫工作

  积极配合卫生部门做好在校学生的.计划免疫接种工作,及时填写接种卡。

  5)学生体检工作

  按上级要求完成全校学生的体检工作 ,及时掌握学生的健康状况。

  4、狠抓环境卫生,形成良好学习环境。

  继续实行校园大环境卫生包管制度,要求分工明确,各负其责,有专人负责。继续完善“两个一”卫生制度,坚持一天一小扫,一月一大扫,做好保洁工作。保证垃圾袋装化,校园无纸屑、无飘浮杂物,绿化带里无杂草,墙上、顶上无灰尘、蜘蛛网,厕所里无臭气。确保各个教室、室内物品摆放整齐,整个校园整洁、优美。

  5、严格食堂管理,确保师生饮食饮水卫生。

  要严格执行《食品卫生法》,加强对食堂卫生的监督检查,做到防蝇、防尘设施齐全。做好食堂人员的年度健康体检工作,保证持证上岗,确保卫生许可证、从业人员健康体检、卫生知识培训合格率达三个百分百。要强化操作规程,把好进货关、验收关、烹调关,杜绝变质食品进食堂,不洁食品上餐桌。加强管理,重视个人卫生及公共卫生,严格执行餐具清洁消毒制度,严格把好病从口入关。做到每个办公室、每个教室都有纯净水,确保师生饮水卫生。

  6、发挥校医作用,服务教育事业。

  要发挥专职校医的作用,要通过画廊、板报、广播、电视等多种形式,宣传普及常见病、多发病的防治知识,培养广大师生良好的卫生习惯,提高自我保健能力。校医要根据季节变化,师生的身体状况及时做好常见病、多发病的防治工作。根据上级布置做好疫苗接种、龋齿、红眼病的预防工作,对各类传染病要做到早发现、早报告、早消毒、早处理,及时控制传染病源,将因病缺课率降低到最低水平。平时要做好外伤急救处理工作,严格执行无菌操作规程。做好期初、

  期末体检、视力测查、统计工作,做好学生体质状况检测、评价工作。妥善保管好各类药品、医疗器械,尽力服务于教育事业。

工作计划 篇2

  一、指导思想

  根据学校整体工作安排和教导处的工作计划,以课程改革为重点,以课堂教学为抓手,立足课堂教学这一主阵地,坚持全体学生的全面发展,尤其关注后进生的成长,注重培养学生的创新精神、实践能力和积极的情感,切实提高教学质量。充分发挥教研组的集体力量,开展校本教研,鼓励组内教师积极参加课题研究,提高我校理科教研组教师整体教学水平。

  二、主要工作

  1、加强理论学习

  加强理论学习,更新教学理念,全面推进素质教育理论对实践的指导作用是巨大的`。全体理科老师都要抽出业余时间学习新理论,以先进的教育理念指导自己的教育教学实践。积极开展教研活动,领会教材的编写意图和特点,认真分析教学内容、目标、重点和难点,严格执行《新课标》的指导思想,改善学生的学习方式,以期达到减负增效的目的。

  2、强化教学常规的落实,促进师生共同发展

  抓好“备课”、“上课”、“作业布置”、“批改”、“课后辅导”等重要环节。

  (1)、备课:继续实行集体备课制,本组教师每人每学期集体备课一次,每位教师应明确树立集体质量意识,切实做好备课过程中的各个细节,充分发挥备课组的集体智慧,备出优质课、特色课,全力打造实用课,实行先周备课。

  (2)、上课:在备好课的基础上,上课前要“温课”,在教学过程中要目标明确,重点突出,讲透知识点,训练要扎实有效,同时要注意师生活动时间的分配,教学手段要多样化,充分调动学生学习理科的积极性,提高课堂教学效率。

  (3)、作业布置、批改:作业设计既要在量上有所控制,更要在质上有所提高,注意保护学生做作业的积极性。批改要准确、及时,要有适当的点评,尤其关注后进生的点评,要有一定的纠错措施。

  (4)、辅导:要做好提优补差工作,各位教师要确定好提优补差学生名单,要定期的、有计划的组织好提优补差工作,尽力做到措施得力,效果显著。

  3、加强校本教研,聚焦课堂教学

  (1)、积极参加教科研活动,教师从岗位实践出发,及时反思,认真研究,撰写有独到见解的论文。

  (2)、本学期理科教研组每位老师上一节校级公开课,每位老师听、评课不少于十节,要边听边思,做好记录及时评语,通过相互借鉴取长补短,形成浓厚的教研风气,不断提高自身的教学水平。

  (3)、本学期举办校级数理化竞赛,理科教研组每位老师认真组织。每位老师根据学科特点精心组织一次实践活动,做的激发学生的学习兴趣和实践能力。

  4、加强教师自身的建设。

  鼓励教师不断地学习先进的教学方法,尤其在网络应用上不断提升自己的业务素质。

  三、工作措施、

  1、组织教师学习教研工作计划,收集教师的宝贵经验,改进工作措施,努力使自己的教研工作计划为大家所接受。

  2、组织教师开展集体备课、公开课、优质课活动。

  3、组织教师开展积极参加课题研究。

  4、组织开展各学课电子白板和微课的学习。

  5、组织七,八年级的学生开展数学计算竞赛。

  6、组织物理老师开展自制教具的活动。

  7、学期结束,收集教师个人资料并整理归档。

工作计划 篇3

  人员定位及要求

  1. 组织架构

  2. 岗位职责

  2.1淘宝店长

  1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

  2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;

  3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;

  4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;

  5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;

  6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;

  7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。

  2.2客服人员

  1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息

  2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;

  3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。

  4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

  6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;

  2.3网店美工

  主要工作内容 (PS 合成、调色 及 抠图 必须熟练 经验要求1年以上)

  1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作;

  2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

  应聘要求 :

  1.爱好视觉,对设计有天生的触觉。追求完美。

  2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验。

  3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能;

  4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件

  5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

  6.熟练编写div/css优先

  2.4网店编辑

  1.负责网店产品上架和下架的相关工作;

  2.负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写

  3.负责促销活动文案的构思和撰写;

  4.负责网店产品标题的编辑和修改等;

  2.5物流人员

  1.按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。

  2.较强的服务客户的意识及团队合作精神

  3、能吃苦、蹋实、细心 、能长期稳定的合作。

  4、有网店打包工作经验的优先考虑。

  职责描述:

  1、负责商品进库、出库,发货包装。

  2、准确无误的'核对面单与商品货号、数量等。

  3、登记商品出库记录。

  4、定期对库房进行盘点。

  2.6网店推广人员

  1、负责优化站内产品,根据淘宝搜索规则优化产品排名。

  2、负责通过第三方平台吸引客户,包括论坛、微博等。

  3、负责和相关店铺交换友情链接。

  4、负责淘宝活动的报名接洽等。

  5、要求有1年以上淘宝推广工作经验。

  店铺风格搭建

  1、模版选择

  1.1模版是整个店铺页面板块的结构,淘宝有完整的模版提供购买,也可以自己编写。

  由于自己编写时间较长,建议直接购买模版(数百元不等)

  1.2 模版的选择要符合产品的特性,如干净,清新的模版,时尚、绚丽的模版。

  2、图片处理

  2.1 产品拍照,产品照片很大程度上影响了顾客的购买欲,所以就要求有一定的拍摄水品,可选择自行拍摄或到外景拍摄。

  2.2产品图片处理,拍摄完成的图片需要进行美工处理才能使用。

  2.3广告宣传图片制作,需要美工有很好的思维设计,以确保美观度和号召力。

  3、文案撰写

  3.1 产品描述,介绍文案撰写,要求既符合网络阅读习惯又有很强的煽动性并且符合淘宝搜索优化规则。

  3.2 广告活动文案,产品促销、活动的宣传文案,要求简洁、生动、富有煽动性。

  4、产品上架

  4.1 整理好产品分类、型号、图片、文案、价格,上传到店铺后台,不能出现产品分类、型号、图片、描述文案不符的情况。

  4.2 处理首页版面图片以及产品链接。

  5、发布店铺

  5.1 以上工作处理完成后即可择时发布店铺。

  5.2 一般店铺在凌晨发布。

  店铺运营

  1、工作流程建立

  1.1 上班时间、值班表制定。

  1.2 仓储、发货、物流流程制定。

  1.3 新商品发布规则制定。

  1.4 导购说辞,FAQ制定。

  1.5 退换货机制制定。

  1.6 客户投诉处理机制制定。

  1.7 客户回访机制制定。

  2、产品价格策略以及营销活动

  2.1 整站商品价格不宜定的太高或者太低,走平民路线,价格太低不利于品牌及利润的建立,太高又使消费者望而却步,可以考察淘宝同类产品的定价从而设置理想的价格。

  2.2 确定3-5款主打产品(爆款),以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售,并且以主打产品的销量带动整站商品的销量。

  2.3促销的方式、频率控制非常重要,一般的方式有限时折扣、满就送、满就减、搭配套餐、客户代金券、优惠券等,月度、季度、节日、时令均可开展促销活动,也可根据需求进行促销。

  2.4开通淘宝客、分销以及利用淘宝商城的各种免费以及收费的资源。

  3、淘宝资源表

工作计划 篇4

  一、监督检查内容

  (一)医疗监督

  1.医疗机构监督检查。监督检查全区医疗机构依法执业的情况,重点查处超出登记范围开展诊疗活动;将科室出租、承包给非本医疗机构人员或者其他机构从事诊疗活动;出卖、转让、出借《医疗机构执业许可证》;违反相关规定发布医疗广告、开展院前医疗急救;医务人员未取得相应资质及聘用非卫生技术人员行医等行为。

  2.打击无证行医。严厉打击未取得《医疗机构执业许可证》擅自开展诊疗活动的违法行为。重点打击流动人口聚集地的“黑诊所”;人员密集场所的游医、假医;未取得《医疗机构执业许可证》擅自从事医疗美容诊疗活动的生活美容机构;未取得《医疗机构执业许可证》擅自聘用医师或非医师坐堂行医的零售药店;以养生保健为名或以疾病研究院(所)为幌子非法开展诊疗活动等行为。

  (二)血液安全监督

  检查全区医疗机构的临床用血情况,重点监督检查人员、设施、设施配置是否符合要求,是否建立和完善临床输血相关规章制度,是否使用指定血站供应的血液,是否存在将不符合国家规定标准的血液用于患者,互助献血和应急用血采血是否规范等。

  二、工作要求

  (一)局卫生监督所要根据本计划要求,结合我区实际情况,制订具体实施措施,落实责任,组织、协调、指导辖区内的医疗卫生及供血机构的.监督检查工作。要加大执法力度,对发现的违法行为要依法严肃查处,曝光典型案例,重大案件及时报告我局疾控股。

  (二)各镇(中心)卫生院、各(街道)社区卫生服务中心要充分发挥卫生监督协管员作用,及时上报无证行医和非法采供血线索,并做好跟踪复查,防止死灰复燃。

  (三)局卫生监督所要于11月10日前登录卫生监督中心网站的全国卫生监督信息报告系统,完成相关数据填报工作,并于11月10日前将工作总结及汇总表(盖章书面和电子版)报局疾控股和市卫生局卫生监督所。

工作计划 篇5

  在新的一年里,护理部将在医院党总支及主管院长的领导下,紧紧围绕医院“创建国家三级医院成功”及“新xx人民医院全面竣工”的工作目标,深入开展“三好一满意”、“优质护理”活动,不断提高护理人员整体素质,强化内部管理,提高护理服务质量和安全,努力打造护理服务品牌,为医院可持续发展而努力,经全院护士长商议,现制订20xx年护理工作计划如下:

  一、贯彻落实医院“创三级医院”的要求,认真做好各项准备工作

  1、护理部组织护士长认真细致学习《三甲医院评审标准》,科室护士长组织本科室护理人员学习《评审标准》,查找工作差距,积极落实整改并完善必备资料。

  2、组织护士长到省、市三甲医院学习培训,学习他们“创建三甲医院”工作的做法和经验,对照各项管理内容,查找各项管理工作中存在的不规范问题,用学到的经验和做法及时整理、整改,确保医院成功创建三级医院。

  二、配合新医院建设工作

  1、各科护士长积极配合新医院建设,在科室设备、装修等工作中出谋献策,加强配合。

  2、为保证新医院开业后人力资源的合理使用,继续做好人力资源调配,完善补充临床常用护理用具。护理部今年计划招聘大专护理人员20名

  3、做好护士长选拔工作,护理部制定选拔方案,符合条件的护理人员均可报名参加,由科室推荐具有开拓进取、团结合作的护士通过笔试、面试、公示后择优选用作为后备管理人员。

  三、加强护理质量控制,确保护理工作安全、有效

  1、继续实行护理三级质控,各责任护士做好自我质控,护理组长、护士长每天深入临床一线,督查护理过程的各个环节,每月定期对各专项小组的护理质量及61项护理质量指标进行归因分析,随时修正科室护理工作职责、流程。

  2、各专项护理质量管理小组根据护理部计划制定各管理小组的年度计划,通过各专项护理质量管理小组对相关护理质量进行不定期过程督查,以达到提高护理质量。

  3、护理部及各专项护理质量管理小组每月不定期进行护理质量督查,月底进行汇总分析,形成全院护理质量情况小结。建立督查、考评反馈制度,护理部经常深入科室检查,督促考评,考评方式以现场考评护士及查看病人,查看记录,听取医生意见,及时发现护理工作中的问题。对普遍存在问题有针对性的指导及提出整改措施并跟踪效果,对过程督查反复出现问题进行扣分。

  4、每季度召开护理质量管理委员会讨论会议,将各种考核结果进行综合评价,结果在护士长会议上通报。

  5、继续深入发展病人安全文化建设,确保病人安全。组织护理人员进行《患者安全目标》知识竞赛,护理业务大课进行护理缺陷案例分析,执行无惩罚差错上报制度,鼓励各科室上报差错和隐患。加强对护理不良事件、护理投诉的报告及归因分析,对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理不良事件及投诉,及时组织讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出改进措施。

  6、规范护士长夜查房:在病房管理、病区环境、执行护理核心制度及护理安全情况等方面每月由护理部根据实际情况制定一专题内容,每晚由一位护长进行全院查房,注重督查实效,每季度进行汇总反馈。

  四、提高护理人员人文素质,进一步深化优质护理服务,提高病人满意度

  1、加强团队合作力,护士长以身作则,培养护士爱岗敬业精神,强调科室同事相互欣赏、相互信任、相互支持,同心同德,注意护士日常护理服务礼仪,规范护理操作用语,培养护士树立良好的职业形象。

  2、做实温馨服务举措,推广护理服务好方法,注重细节服务,创新服务举措,对提供优质服务小革新、小发明或护理好方法、好主意进行奖励通报并在全院进行推广应用。

  3、落实“五常法”管理,加强环境建设,在搬迁新医院之前,现有医院环境较陈旧的情况下,规范各种物品放置、加强环境整洁卫生,努力为患者提供清洁、舒适、温馨的就医环境。护理部成立“五常法”管理小组,制定督查标准,规范物品放置,每月进行督查,半年进行一次评比奖励。

  4、继续开展“星级护士”评比活动,优化评比环节,每月由护士长定期进行一次全科病人满意度调查,真正让服务对象评价护士的服务质量,创造人人争当“星级护士”的氛围,主动发现护理服务不足,主动改善护理服务。5、落实“护士首问负责制”及“护士长24小时访视制”,服务品质小组每月不定期到临床下发病人满意度调查表,把病人的满意作为临床护理的最终目标,尽可能为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生,决不允许与病人发生争吵,住院病人满意度与评优挂钩。

  6、落实护士整体护理责任制/管床责任制/小组责任制,护理部加强基础护理质量督查力度,检查形式按照市级专家督查创优工作方式进行,注重生活护理实施效果、病人反馈、管床护士专业知识水平和对病人的病情掌握情况。

  7、对外一科、外二科、骨外科三个科室进行“陪而不护”工作进行重点督查,严格按照工作要求落实各项基础护理措施,减少家属陪护,真正起到宣传效果,保证“陪而不护”工作模式不流于形式。

  8、继续办好《护理文苑》,充实内容,把优质护理好人好事以护理文苑形式向全院护士推广,每季度安排科室进行投稿。

  9、拟在心内科,呼吸内科试行印制护士长名片,要求护士长对新入院病人发放名片,以便病人沟通联系,更加融洽护患关系,提升我院护理服务质量。

  五、加强“三基”知识培训考核,提高护士整体业务素质

  1、护理部制定年度培训考核方案,护士规范化培训小组制定培训计划进行培训,确保培训有实效。

  2、各科室详细制定各级各类人员的具体培训内容和实施时间、落实培训人员。科室每个护士设立一个培训文件夹,对全年培训考核内容、原始资料进行归档。

  3、加强对新护士、5年内护士的考核,培训过程注意理论与实践结合,考核要贯彻在平时实际操作或处理病人中,要注重临床实践效果。

  4、建立护士长每日一问制度,每天由护士长进行提问科室相关业务知识,以提高护士专科业务知识。

  5、提倡每周管床护士参与医生业务查房,以加强医护配合,提高管床护士对患者的病情知晓度和提高专科业务知识及技能。

  6、上半年由护理组长进行二级查房观摩评价,下半年由高年资护士进行护理小讲课观摩评价,以提高高年资护士的传帮带能力。

  7、护理部按照层级培训要求,拟定业务大课内容,安排全年初级责任护士业务大课12次、高级责任护士业务大课4次。

  8、为配合“三级医院”评审,护理人员三基考核成绩过关,本年度狠抓“三基”考核工作,计划每人购买《护理三基》丛书一本,科室每季度由护士长出题进行闭卷考试一次,成绩计入护长手册,护理部每半年分层级进行闭卷考试。

  9、继续加强基础护理技术操作技能培训,制定操作考核内容,考核以实际病人操作为基础,注重整体评估,关注病人感受和效果。

  10、每季度护师以上职称护士要求完成一篇有关专业读书心得或工作感言,促使护理人员主动阅读,提升个人专业素质。

  11、配合医院开展介入治疗的人员培训工作。

  六、抓好落实工作,提高护士长管理水平,提升护士长管理执行力

  1、加强护士长的培训学习,组织护士长参加广东省护理管理培训班学习,计划选送护士长参加省人民医院举办的`护士长管理培训班,不断更新管理知识及理念,以提高管理水平。

  2、强调护士长管理意识,实行层级问责制。结合自身工作和科室实际,不断提高自身的科学管理水平和组织实施能力,要求在思想上、组织上、行动上要与医院高度保持一致,令行禁止,将院领导的决策不折不扣传达到位,执行下去。

  3、科室每月对护理人员工作质量评价进行汇总,成绩低于90分者或操作不合格者科室作出扣罚。科室季度成绩低于90分者,每低1分扣护士长当月管理基金10%,由护理部报财务科扣除,年终各科考评成绩报医院办公室,作为年终评比依据,也作为护士长评优评先依据。

  4、每季度护士长例会上进行管理交流学习,由每一位护长进行发言,讲述科室管理经验或护理“金点子”,鼓励护士长们互相学习及对医院护理管理出谋献策,促进护士长之间、科室之间的交流学习。

  七、加强消毒隔离工作,控制院内感染,确保护理安全

  1、加强对供应室、麻醉科、血透室、ICU、妇产科、新生儿病区等院感重点科室的监控。

  2、严格执行消毒技术规范和无菌技术操作原则。加强护理人员职业安全知识的培训,强化手卫生意识,有效控制院内感染。

  3、依法执行《医疗废物管理条例》,加强对医疗废物的分类、收集、打包、运送工作。

  八、加强科研、临床护生带教管理工作,提高教学质量

  1、积极开展护理科研工作,了解专科护理新进展,总结经验,撰写论文。

  2、加强对护生教学的管理,重视带教工作,严格按照护理部制定的实习管理要求认真执行,护士长及教学秘书经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,听取带教老师及实习生的意见,不断提高实习带教质量,杜绝严重差错及事故的发生。

  3、实习结束后组织教学秘书座谈会,对教学工作的存在问题进行讨论分析,提出改进措施,达到教学质量的持续改进。

  4、护生实习结束前开展优秀带教评比活动。

  5、做好20xx年度新实习护生各项带教管理工作。

【工作计划】相关文章:

工作计划【经典】08-09

工作计划07-20

工作计划(精选)08-08

小班工作计划09-11

培训工作计划10-01

部门工作计划09-24

月度工作计划10-08

活动的工作计划10-11

出差工作计划12-27

软件工作计划12-28