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工作计划

时间：2024-01-04 07:13:44 工作计划我要投稿

工作计划(经典)

　　日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作同时也在不断更新迭代中，该为接下来的学习制定一个计划了。好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编帮大家整理的工作计划9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工作计划(经典)

工作计划篇1

　　以下是保安队长20xx下半年的工作计划：

　　一、做好保安人员稳定工作，控制人员流失

　　加强队员思想政治教育，教育队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的态度，端正工作态度，积极做好本职工作。加强与队员的沟通交流，指明工作发展方向，指出机会是靠自己争取的，公司发展较快，机会很多，提高队员工作积极性与工作责任心；关心队员日常生活，帮助队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。关心队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动，如读书、体育运动等；部门在人力、财力能安排的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高队员团队意思。

　　二、加强队员日常管理与培训，努力提高保安队员思想素质和业务技能

　　严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使保安队员尽快适应国际大厦管理；注重队员在岗状态的监督，通过保安班长来严格落实平常工作，提高管理的有效性。加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使保安队员熟练掌握业务技能，适应国际大厦安全工作需要。注重队员思想政治教育，加强法律法规的培训，积极培训队员遵守《治安管理处罚法》、《交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识，强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。

　　三、注重安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好

　　积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备（消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等）进行检查与测试，存在问题及时维保单位处理，如无法解决的由维保方出具报告，交管理处及大厦业主方审核。协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统（监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等）的检查与测试，存在问题及时修复。在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下，加强“人防”管理，尽最大可能的保障大厦各方面安全。

　　四、规范进出人员管理，确保人员管理上不出现漏洞

　　中控、大堂及机动巡逻队员密切配合，加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理，及时做好制止与指引工作。大堂、车库岗加强施工人员进入大厦的监督，严格按制度执行，凭施工证（一人一证）核对放行。外来送水、送货、搬家人员，先客户确认后，安排队员指引通道全程跟踪陪同，直至结束，人员离开。在非办公时间段（夜间、双休日、及国假日）要进、出入大厦的.人员要实行登记，并协调中控进行确认。外来至大厦办公人员（如：办理公积金等业务）有领班、大堂队员及时主动询问并作指引，加强公共区域的管理，维护大厦的日常秩序。

　　五、加强车辆安全管理，维护管区内正常交通秩序，保障车辆安全

　　车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。车辆进入时需认真检查《出入证》、车况，登记进出时间。每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查，发现问题及时与车主联系处理，并登记。外来车辆要进入大厦要事先问清事由，可以放行的应通知了下车库保安指定其停车位置。

　　六、做好物品进出管理工作，控制物品流失

　　大厦内租户要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其单位盖章，保安在各出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。大厦内施工单位要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章，保安在各出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。有业主租户物品进入大厦的，各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线，并有专人负责全程陪同。

　　七、加强大厦消防安全管理，杜绝发生火险隐患

　　1、加强保安人员的消防安全培训，提高保安队员消防安全意识和消防业务技能，由保安主管为消防安全管理人，管理处全体人员都是义务消防员。大厦内各租户领导是本单位的消防安全责任人，负责做好各自所属范围的消防安全工作。消防工作要贯彻“预防为主，防消结合”的方针。

　　2、防火责任人和义务的消防员的职责是：认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣传，普及消防知识。认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣传，普及消防知识。经常检查防火安全工作，纠正消防违章，整改火险隐患。管理消防器材设备，特别是室内消防器材，定期检查，确保各类器材和装置外于良好状态。安全防火通道要时刻保持畅通。

　　工程部负责管理好消防泵与消防电梯等，定期运转和保养，使之处于良好状态。保安部消防监控中心，实行24小时监控。保安要在接到火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，迅速启用消防设施进行扑救，并协助消防部门查清火灾原因。

　　3、编制应急预案并组织演练：保安部根据大厦防火需要和防火安全形势，编制《消防应急预案》，保安人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外，还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。使所有员工真正达到“四懂”、“四会”。

工作计划篇2

　　一、抓好队伍建设，强化德育意识

　　1、加强班主任队伍建设。

　　一是继续做好班主任、辅导员的培训工作，开展班主任师徒结对帮教工作，通过交流、参观、学习，不断提高班主任的工作水平和能力，使所有班主任都能做到用爱心去塑造、用真性去感化、用榜样去激励、用人格去熏陶，将敬业奉献落到实处。

　　二是推行班主任工作承诺制：对孩子微笑──任何一个孩子不会受到冷落和歧视；与孩子交谈──每一个孩子都能和老师平等对话；帮孩子明理──让每一个孩子在体验中辨别真、善、美；教孩子求知──能耐心解答孩子提出的每一个问题；让孩子自主──尊重孩子的意志，张扬孩子的个性；给孩子机会──每一个孩子的特长都能得到充分展示；为孩子着想──帮助有特殊困难的学生完成六年学业；替家长分忧──孩子校园生活愉快、安全，家长无须挂念。

　　三是加强跟踪指导，每月都要听一些班主任的主题教育课，及时交流、总结，提高班主任的业务水平。

　　四是加强宣传，利用宣传橱窗、红领巾广播等渠道，宣传班级及学生典型事例和先进事迹，调动师生的积极性。

　　五是加大检查力度，在原有值日制度的'基础上，将完善一些不合理的地方，增加检查、评比项目，及时公布，每月总结，结果与考核挂钩。

　　2、加强学生小干部队伍建设。学生干部是教师工作的小助手，只有充分发挥学生的积极能动性，让他们当好班级的小主人，班级集体才会成为学生学习、生活的乐园。

　　（1）建立小干部例会制。每个月组织学生干部开一次例会，对他们的工作进行辅导和总结。

　　（2）倡导小班长值周制。让每个学生都有机会参与班级管理。班主任要对值周班长的值日进行指导和总结。

　　（3）举行小干部交流会。学校每月举行一次小干部交流活动，跟踪跟班小干部的工作情况，交流各班的工作经验，取长补短，使班级管理不断上台阶。

　　二、加强基础教育，培养文明学生。

　　1、深化爱国教育。继续规范每周一的升旗仪式，坚持国旗下讲话。充分发挥红领巾广播、黑板报、宣传橱窗等阵地，加强对学生的“五爱”教育。要充分利用德育基地以及丰富的人文资源进行爱国主义、集体主义、社会主义教育，大力弘扬民族精神，引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。要充分发挥少先队组织作用，以重大节日、重要人物和重要纪念日为契机，通过丰富多彩的少先队活动，努力提高德育实效。

　　2、狠抓养成教育。抓好学生的日常行为规范管理是加强校风建设的重要抓手，养成教育也是小学德育的重要内容。继续推行教师导护值日、红领巾值日岗、班级值周班等制度，深入实施体验教育，充分发挥学生的主体作用，对各班的卫生、文明礼仪、纪律、两操、班容班貌等情况进行考核，每周公布“五项评比”得分情况，每周进行小结，考核优胜班级获流动红旗。加强新学期学生日常行为规范“十不”要求的检查、考核力度。通过指导、考核，确保常规工作持之以恒、抓细抓实。

　　使全校形成班班争先、比学赶超的良好氛围。从守纪律、站好队、做好操、扫好地、讲卫生、有礼貌等基础行为入手，狠抓常规管理，培养学生良好的行为习惯、学习习惯和生活习惯，逐步使学生从“要我这样做”转变为“我应该这样做”，使良好的行为习惯内化为学生的自觉行动，确保学生行为规范合格率为100%，品德优良率为99%以上。

　　3、强化“五自”教育。“五自”是雏鹰行动的核心内容，已成为在青少年阶段所必需具备的素质。在争章雏鹰活动中，充分利用学生好胜心强的特点，调动他们积极向上的主观能动性，培养竞争意识，加强实践操作，让学生在活动中体验成功。

工作计划篇3

　　一、班级情况分析：

　　我班共有30名幼儿，男生13人、女生17人。有一对双胞胎，5名幼儿是外地户口，插班生2名。班级大部分幼儿掌握了基本的生活自理能力，能够遵守集体规则，同伴间能够友好相处。班级家长大部分能对班级各项工作给予积极的配合。班级二位教师团结合作踏实工作赢得家长的好评。

　　身体发展方面：

　　自理能力：孩子们的各项生活常规已基本形成，能主动地在餐前、餐后用肥皂洗手，餐后能主动漱口、擦嘴，基本能有条理地收拾餐具、折叠整理自己的衣物。

　　大肌肉动作：幼儿的大肌肉动作发展较平衡，能协调地攀登、平衡，喜欢用多种方法玩球，部分孩子能左右手拍球。

　　小肌肉动作：初步学习了正确的握笔姿势，孩子们喜欢使用剪刀，但 15%的孩子运用得不是很好，有待提高。

　　自我保健：孩子们形成了运动后多喝水的好习惯；懂得躲避危险物，饭后不做剧烈游戏的道理；知道清洁卫生的重要性，但部分孩子便后洗手的习惯仍有待加强。

　　认知发展：

　　智力能力：会比较两个以上物体的差异，学会了按用途、材料分类。会区分与表现音乐节奏、高低、强弱的变化，会按音乐编简单动作与歌词，能发现周围环境的变化，部分孩子爱提问题，喜欢参加

　　学习活动。

　　数概念：会按大小、长短、粗细、宽窄、等特征排序，会从不同方向进行 6以内数的排序；能辨认多种几何图形。

　　语言发展：能听懂故事的主要情节，能有表情地朗诵儿歌。有些小朋友在集体中不敢大胆表述。语言的完整性不够。

　　社会性发展方面：

　　大部分孩子能主动地与园内工作人员及客人打招呼，基本能与同伴友好相处，懂得在活动中互助合作、团结友爱，玩玩具时知道要互相谦让，做事有始有终的行为习惯初步形成，并具有初步的自信心。能逐步掌握基本的社会公共规则，形成初步的社会公德意识，培养了初步的是非感、爱憎感等等。

　　二、本学期保教工作目标

　　1、根据新《纲要》指导思想开展工作，本学期的班工作计划结合本班幼儿年龄特征和个性差异，从实际出发认真制定适合幼儿发展的教育教学内容，将制订幼儿年龄段相适应的教育目标并针对班级所存在情况采取相应的教育措施。

　　2、教师要努力做到不断更新教育观念，尊重幼儿，并把所学理论灵活运用到工作中来。尊重幼儿的兴趣与发展，一切以幼儿为主题。根据幼儿的兴趣和发展开展丰富多彩的主题活动

　　3、充分利用家长的资源，努力做好家园配合工作，共同教育好幼儿。

　　三、具体各领域发展目标

　　内容

　　对幼儿分析评价

　　本学期教育目标

　　体能与健康

　　大肌肉动作

　　1、幼儿已经学会了走、跑等基本动作，但动作欠协调，听信号不准确。

　　2、平衡和钻、爬的动作有了一定的发展，但动作的准确性和协调性不够，仍需巩固和练习。

　　3、连续拍球能力发展不均蘅。

　　4、学会了简单的舞蹈动作和步伐，节奏感不够明显。

　　1、学会做徒手操和户外舞蹈，听信号切段分队走，变速、变向跑。

　　2、在一定范围内四散追逐跑，不碰撞，会躲闪。直线跑10—15米。

　　3、能双脚在直线两侧行进跳，身体姿势正确并能绕障碍物走、跑、跳。能安全地在大型器械上活动，能在平衡木上走20—30CM。

　　4、能正面钻60CM的圈或拱形门，掌握一定舞蹈动作学会球、棍、圈的几种玩法。

　　1、幼儿比较喜欢利用游戏材料进行操作活动，但手眼不够协调，配合上应存在问题。

　　3、缺乏绘画技巧，小肌肉不够发达。

　　1、会用多种结构材料进行拼、搭、穿插和镶嵌等操作活动。

　　2、会画简单的人物、动物，会选择多种颜色涂色。

　　3、能正确使用美术工具进行简单的剪、折、撕、叠等塑造活动。

　　4、能手眼协调的进行手工操作和使用一些简单的美术辅助工具。

　　生活

　　卫生

　　习惯

　　1、养成了一些良好的生活卫生习惯，但缺乏自觉性和坚持性，需成人提醒。

　　2、一些幼儿姿势和习惯仍存在问题。

　　3、自理能力个别幼儿要弱一些，需要成人的帮助，有一定的依赖性。

　　1、在家学会用筷子吃饭。

　　2、能学会做值日生工作。

　　3、有饭前、便后洗手的好习惯，正确地漱口、擦嘴。

　　4、会自理大小便，便后

　　冲水池。

　　5、会按次序穿、脱、叠衣服，系鞋带。

　　6、能坚持正确的姿势看书，绘画和看电视。

　　7、在教师的帮助下，学会整理被褥

　　自我保健

　　1、了解了一些初步的卫生常识知识，但在生活中还不能很好的运用。

　　2、一些安全常识较为欠缺，需要成人不断提醒。

　　3、对于自我保健的常识，仍需巩固和加强。

　　1、能感知冷暖，随天气变化更换、增减衣服，

　　2、知道保护牙齿等基本的卫生常识。

　　3、懂得安全使用玩具，用具，不做危险的动作，不到危险的地方玩。

　　4、懂得一些安全知识，如：交通安全和活动安全等。

　　5、知道一些预防疾病的常识，不吃不洁净的食物。

　　社

　　会

　　性

　　品

　　德

　　情

　　感

　　1、对于父母和长辈，幼儿知道要尊敬他们，但有时由于任性，放松对自己的要求，还不能主动地使用礼貌用语等。

　　2、知道了一些不同职业的人的工作，但了解的不够深入。

　　3、对集体的事情不够关心，需要成人提醒和树立榜样。

　　4、对情感的抒发形式较为单一，不够主动。

　　1、尊敬长辈，帮助父母做力所能及的事情，能感受成人的爱和周围环境中美的事物，爱周围人并能够关心他们，会使用基本的礼貌用语。

　　2、认识周围不同职业的人们的劳动，尊敬并爱惜他们的劳动成果。

　　3、知道自己是杭州人，是中国人，认识并尊敬国旗、国徽。

　　4、知道自己是集体中的一员，知道关心集体，爱护公物，愿意为班集体做事情，喜欢参加节日的庆祝活动，并能用不同的形式表现自己的内心感受和集体活动的快乐。

　　个性

　　中二班工作计划班级工作计划1、缺乏与同伴商量、协商游戏的能力，较任性，还不能克服一定的困难，对成人有依赖性。

　　2、坚持性，做事情凭兴趣，不能主动参与。

　　3、做事存在独断性，感情用事。

　　1、自己的事情自己做，遇到困难能与同伴协商解决。

　　2、对各种活动感兴趣，有一定的积极度。

　　3、能在成人的指导下坚持完成一定的任务。

　　4、在活动中有一定的`自信心和勇气。

　　内容

　　对幼儿分析评价

　　本学期教育目标

　　社

　　会

　　性

　　交往

　　1、有些幼儿缺乏主动、积极的态度，不能与成人和陌生人进行交往，缺乏一定的交往策略。

　　2、要加强日常的随机教育。

　　1、能较快适应新的环境，以积极的情绪参加各项活动。

　　2、积极与同伴及周围人交往，关心同伴，有同情心。

　　3、不随意打断别人的交谈，掌握初步的交往策略。

　　4、能与同伴共同使用玩具材料，会友好地分配角色进行游戏。

　　语

　　言

　　理

　　解

　　1、能理解成人的简单指令或要求。

　　2、喜欢听故事，但对故事中的理解不够深入，还不能从中受到启发和教育。

　　3、有了一定的理解能力，但大多停留在表面、肤浅的认识上，需要在成人的提示，启发下做深入的了解。

　　1．能按要求倾听他人讲话.，有一定的倾听能力。

　　2、喜欢欣赏儿童文学作品，知道故事中的主要角色

　　和主要内容．能理解单页或连续两页画面的意思。

　　3、能理解一些双重指令并做出反应．

　　4、能辨认周围生活中的常见标记，符号，知道它们

　　与人生活的关系。

　　5、会阅读图书、图片，了解其主要内容和情节。

　　表

　　达

　　1、能用普通话进行对话，但存在齿音字和吐字不清的现象。

　　2、还不能使用过多的量词和反义词，词汇量不丰富。

　　3、在表达自己意愿时，不连贯，没有层次。

　　4、在集体面前表达事情不够大胆，语句不太连贯，表达不具体。

　　1.能在生活和学习中坚持说普通话，发言清楚准确。

　　2.喜欢与同伴及成人交谈，能把简单的话传达给别人。

　　3.能掌握和使用常用的数量词和反义词，会用一些词语造句。

　　4、能运用较连贯的语言表达自己的愿望，讲述一些故事或图片等。

　　1、认识了解一些常见的物品及公共场所，但对其特征掌握不够全面，具体。

　　2、对季节的了解也不够深入。

　　3、对植物生长的条件有待进一步了解和提高。

　　4、喜欢小动物，对其生活习惯有了初步的认识。

　　1.认识几种常见的日用品、公共场所、交通工具的名称及用途。

　　2.认识秋季、冬季的主要特征和人们的活动，感知季节变化、环境的变化。

　　3.观察植物生长的变化，了解植物生长的主要条件。

　　4.认识常见的小动物，知道其主要的特征，生活习惯及与人们的关系，喜欢小动物。

　　5.认识一些自然现象，喜欢做简单的科学小实验。

　　认知

　　数

　　量

　　1、会点数物体的数量，准确性和水平不平衡，个别幼儿不能做到手、口一致。

　　2、对于数的形成掌握较好，序数有困难。

　　3、分辨物体的数量还受到排列形式的影响。

　　1．能手口一致地点数10以内的实物，并说出总数。

　　2．掌握10以内数的形成和6的序数。

　　3．能不受实物排列形式及其它特征的影响，正确感知6以内数量。

　　4．认识阿拉伯数字1—6。

工作计划篇4

　　一、指导思想：

　　本学期的教研组工作要紧紧围绕着学校课题研究，扎扎实实地开展学校组织的各项语文教研活动，以课堂教学为重点，突出学生语文综合能力和良好学习习惯的养成，全面提高教育教学质量。

　　二、工作重点：

　　扎扎实实上好语文课，重视引导学生掌握语文基本知识和基本技能，打好语文学习的基础；培养学生阅读的兴趣，养成良好的阅读习惯；识字和写字是二年级语文教学的重点。因此，如何采用各种形式帮助学生识记汉字，写好铅笔字是本学期本教研组的工作重点。

　　三、工作目标：

　　1、继续抓好教育教学理论的学习，创设浓郁的学术氛围，不断提高本组教师的自身素质；

　　2、充分了解二年级学生的心理及生理特点，制订出适合他们的教学计划，力争使学生在掌握知识的同时，加强他们对语文整体的感悟。

　　3．加大备课的力度，深入分析教材，从教材本身着手，拓展语文的外延，切实提高学生听、说、读、写的能力。

　　4．结合学校的工作内容，根据低年段特点，开展形式多样、丰富多彩的学生活动，如：查字典比赛、铅笔字比赛等。本学期将进行用音序查字法查字典的过关，使学生在实践活动中形成一定的语文能力，创新意识和实践能力；

　　四、具体工作：

　　1、精心准备教研课，课后有反思，听课教师进行评课，提出教学建议。

　　2、突出有效课堂这个重点。教师进入课堂要有强烈的目标意识、质量意识、效益意识。教师要调动学生参与学习的'积极性，让课堂教学过程真正成为学生建构知识体系，培养能力，尤其是创新精神与实践能力的过程。

　　3、教师要认真批改、评讲作业，学生订正后，要进行二次批改。对纠错的内容要进行阶段性跟踪检测，巩固纠错效果。

　　4。利用班级建立“图书角”，教师将采取各种形式鼓励学生阅读。逐渐使学生养成自主读书的习惯。教师通过激励、指导，让学生感受读书快乐，并形成阅读期待。

　　4、重视写字教学。每课学完后都有生字，注重写法指导，组织写字比赛，对成绩突出的小组予以加分奖励。练字时间一定要抓紧，教师要从写字姿势、执笔姿势、基本笔画、偏旁部首、间架结构、布局谋篇等方面，进行细致、科学、形象化地指导。充分发挥表扬、激励的作用，激发学生练字兴趣。

　　五、组内教研课安排：

　　如有特殊情况，可调整。

工作计划篇5

　　忙碌的暑假已经结束，我们也迎来了新的学期。在已经过去的一学年里，我部门的工作取得了较好的成绩，但我们不会因此止步，我们要继续前行。新的学期意味着新的开始。在新的学期里，我部门为扩大商学院的影响力，提高团总支宣传部成员的工作能力，完善商学院团学活动的宣传工作体系，特制订商学院团总支宣传部第一学期工作计划，具体工作计划如下：

　　一、传统宣传与创新宣传

　　1、传统宣传

　　传统宣传工作是指宣传部的日常工作，其中包括书写红白榜，黑板报、展板、横幅的制作，以及撰写新闻稿。我部门在开展工作时始终坚持传统宣传工作做精做细，在保证数量与质量的同时，提高工作效率，扩大宣传影响力。

　　本学期，我院宣传部将招收新的委员，在商学院20xx级新生中进行选拔、培养，在经过一段时间的工作锻炼和摸索后，使其都能够独立、熟练地完成本部门的系列工作。

　　2、创新宣传

　　创新宣传一直是商学院团总支宣传部工作的重点。在本学期中，我部门会继续坚持创新理念，做到宣传工作多样化、深入化，保证在原有的宣传方式上，继续拓宽宣传渠道，方便师生及社会获取信息，促进获取信息方式多样化。

　　网络宣传作为创新宣传的主力一直受到部门的.重点关注，本学期我部门将继续加强商学院新浪微博、新浪博客、腾讯微博、商学院官方微信等网络平台建设，凸显宣传的时效性与独特性。我院的官方微博、博客的每日美文美句推送、学院热点报道等工作模块都安排专人负责，相信在新的学期里一定能做出更加出色的成绩。

　　在博客管理工作上，第一，我部门会继续及时转发校级（院级）团学工作博文，时事热点新闻以及院部同学优秀原创美文等，鼓励同学们积极创作，踊跃投稿。第二，我们也将继续监督各个班级博客的建设和运营情况，督促好各个班级做好博客宣传工作，完善三级博客的建设。在微博建设方面，我们也会继续做好日常工作。

　　二、传媒与记编

　　在本学期中，我部门会在原有的基础上继续加强传媒工作建设。增强与校四大媒体、厚德网的联系，积极参与国家级、省级、市级、校级媒体的投稿，注重传稿的格式与时效性，提高传稿质量。此外，我部门也会积极鼓励全院同学积极投稿。在院网站管理工作方面，我部门依然会及时上传稿件与活动照片，继续丰富院网站内容，将院网站打造成我院对外宣传的优质名片。

　　三、重点工作

　　从9月份开始，我部门的宣传工作将全面展开，按时按量的完成各个活动海报绘制与相关活动的宣传工作。10月份，我部门将完成部门招新工作。同时，我部门将做好怀化学院第二届体育嘉年华活动的前期宣传工作，并在这一学期中协助团总支学生分会其他部门做好十四届校园文化艺术节、第十三届“书山杯”辩论赛、社团文化月、12月学生分会评优等大型活动的前期宣传与后续报道工作。

　　四、交流与合作

　　新学期，新气象，新起点，新征程，新付出，新收获。在本学期中，我部门依然会积极配合好各部门开展工作，提前了解各部门近期活动，做好宣传准备。我部门不仅要与各部门加强交流与沟通，也会继续加强与其他各院团总支宣传部的交流与合作，使宣传工作顺利开展。

　　除了对外的合作与交流，宣传部也会努力增强团队意识，强化协作意识，保持部门工作思想一致，以饱满的热情和端正的态度去完成每一件工作，为做一名优秀的宣传人而努力。

工作计划篇6

　　一、在学习方面，强化业务知识的学习，不断提高自身综合素质。

　　坚持学习是提高自己业务能力和综合素质有力的途径，保持一个良好的学习习惯，使自己在每一天都有一个良好的精神面貌投入工作。大堂经理是银行营业厅中很重要的一个职务，作为一名大堂经理我深刻的体会和感触到大堂经理的使命和意义。客户来到我们营业大厅首先看到的不仅仅是我行的硬件设施，感受到的还应该有大堂工作人员的笑脸和亲切的问候。而大堂经理责是我们银行对公众服务的形象代表。大堂经理不仅应具备有良好的个人形象，文明的'言谈举止，更要有过硬的业务素质，能够针对客户的疑问现场解决问题，把每一位咨询业务的客户服务好，不仅仅是个人的职责更关系到客户对我行的直接印象。基于此，作为大堂经理必须不断充实自己，提高自己的综合素质。在学习的过程中要加强对业务知识的学习，把学习和工作良好地结合了起来。积极参加我行组织的各种集体学习活动，在活动中不断总结、反思自己。进而才能使我在业务方面做到了变被动为主动，自动自

　　发解决问题，增强了自己的业务能力。另外，在新的一年里还需对相关法律法规进行学习，增强法制意识和法制观念，充分地武装自己的头脑，为以后工作的顺利开展打下坚实的基础。

　　二、在工作方面恪尽职守，围绕优质服务，提供差别服务

　　在工作中要严格要求自己，积极配合领导和同事的工作，以服务客户为中心，主动向上级领导汇报自己的工作情况。高效工作，出色地完成行领导导分配的各项指标。做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿（重点客户情况）。

　　三、创新工作方法，进一步强化职责和服务意识。

　　定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问题随时报告）。积极钻研创新工作思路，以实现大堂工作更加有效的管理和执行。研究学习其他网点的大堂先进工作案例，取其精华，总结出适合我网点的工作方法。在不断强化职责和服务意识的同时，做到销售业绩的有效提升，使我网点的大堂工作走在各支行前列。今后我还会总结更多成功经验，虚心向领导讨教，经常跟同事研讨，为做好大堂工作作出我最大的努力。

　　四、从日常工作的每个细小环节入手，不断查漏补缺，力争使自己的工作尽善尽美。

　　1、营业前，做好各项准备工作。

　　（1）检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。

　　（2）检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，自助设备网络是否通畅。

　　（3）检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。

　　（4）检查饮水机的饮用水是否需要更换，水杯是否充足；客户座椅是否有损坏；消防设备是否合规摆放。

　　（5）检查告示栏内容是否过期需要更新；检查客户意见簿、意见箱。

　　（6）检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。

　　（7）检查办公用品（名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等）是否齐全。

　　2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。

　　（1）热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。

　　（2）识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道（柜台、自助设备、电话银行）办理业务；指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。

　　（3）大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要；主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。

　　（4）回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。

　　（5）大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及时将自己或柜

　　台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。对暂时不接受我行贵宾客户服务的，要向客户递送名片，若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息，要认真记录，立即通知客户经理做好后续营销服务工作。

　　（6）贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。如上笔业务未办结，客户不能立即办理业务时，应引导客户到贵宾休息区，请客户稍待，并提供茶饮、杂志等，主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。贵宾客户业务办结后，大堂经理应上前询问，是否还有其他需求并给予协助。客户离开时要送至门口，并向其道别。

　　（7）做好大厅设施使用情况的巡查工作，及时发现并排除故障隐患。

　　（8）有效疏导分流客源，指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务，缓解柜台压力。

　　（9）发生纠纷时，要立即上前劝阻，调查原因，快速妥善地处理客户批评意见，避免发生争执，化解矛盾，减少客户投诉。

　　（10）对于急需帮助办理业务的客户或年龄较大行动不便的老年客户，应根据情况安排在“绿色通道”提前办理。

　　（11）建立《大堂经理工作日志》，对客户提出的问题不能解释的要及时记录，注意检查客户登记需求，及时向客户反馈信息。

　　（12）对无故长期滞留的可疑人员，应上前询问原因，劝其离开。对寻衅滋事的不法分子，要在保证人身安全的前提下，对其安抚稳住，并提示同事及时报警。

　　3、营业结束后。

　　（1）检查大厅设备运行情况。

　　（2）关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。

　　（3）查看客户意见簿、意见箱，及时处理客户意见及建议，经上级研究同意后，对提供联络方式的客户，应提供反馈意见。

　　（4）填写大堂经理工作日志，总结当日服务情况，对重点客户信息及市场动态，分析整理上报。

　　就个人而言，我觉得在工作中必要的信条是有用的，在20xx年我将秉承着“只有差别的服务，没有差别的客户：只有无限的用心，才有客户的忠诚。”

工作计划篇7

　　为了提高医院的医疗质量和医疗安全，减少疾病的传播，控制医院感染的爆发和流行，必要要加强医院感染的管理，现制订出20××年医院感染管理工作计划。

　　一、进一步完善医院感染控制的制度和措施，继续按照“二甲”医院评审的要求检查其制度和措施的落实情况，对手术室、供应室、产房、内镜、小儿科、口腔科、检验科、血透室等重点部门进行感染质量督查，并协助做好院感控制工作，预防和控制院内感染的爆发和流行，并定期对全院各科室的医院感染环节质量进行检查和考核。

　　二、加强院内感染知识的培训，并通过各种形式对全院的`工作人员进行院感知识的培训，要让工作人员了解和重视医院感染管理的重要性和必要性，学习医院感染的有关标准及法律、法规，掌握消毒，灭菌、无菌技术的概念和操作及医院感染的预防控制等知识，并组织工作人员院感知识考试1—2次。

　　三、认真的做好医院感染的各项监测管理工作，包括环境、空气、、无菌物品等的卫生监测和效果评价，每月抽查重点科室如手术室、供应室、产房等的卫生学监测，督促科室做好消毒灭菌隔离等工作，每半年对全院各科室的紫外线灯管的照射强度进行监测和效果评价，对不合格、达不到消毒的灯管和消毒剂督促及时更换，对新购入的灯管进行强度监测，合格的产品才可以投入科室使用。

　　四、每月对全院各科的院内感染病例进行统计和汇总，督促临床科室对院内感染病例的报告和汇总，定期下科室了解情况，抽查病历进行漏报调查，对全院的院内感染情侣进行分析汇总，及时向院长及主管院长汇报，每季度向全院各科通报反馈，每月对门诊处方进行抽查，查看抗生素使用情况，并计算出使用率。

　　五、继续加强对医疗废物的管理，经常下科室进行检查督促医疗废物的收集，分类和运送的规范性。按照《医疗废物管理条例》等法规中规定的要求进行医疗废物的规范处理。