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医生年终工作总结

时间:2023-05-04 19:00:49 年终总结 我要投稿

医生年终工作总结15篇

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编为大家收集的医生年终工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

医生年终工作总结15篇

医生年终工作总结1

  时间如梭,转瞬我已来院一年,在这一年内我谨慎履行了自己的工作职责,踏实工作、遵守敬业,现总结如下:

  一、在执业道德方面

  本人作为一名医务人员,遵守行医准那么,在临床工作中热忱效劳患者。坚决正确的政治方向,忠于社会主义医疗事业,遵守医院规章制度。

  二、在业务水平方面

  作为年轻的医师,业务上有待于提高,因此在临床工作中谨慎虚心向上级医师请教,在病房中谨慎管理床位病人,刚好视察,刚好调整用药等,学会在实践中提高自己。注意平常的业务学习,踊跃主动去参与并通过了全国职业医师考试,按时参与卫生局、医院组织的各项学习活动,保持学问的长久更新。

  三、在科室岗位方面

  去年在xx病爆发时,我主动要求到手足口一线病房工作,并圆满完成任务。今年入冬以来,儿科病人增多,在工作量繁重状况下,我加班加点,使更多患儿康复出院。在平常工作中,踊跃协作主任工作,刚好完成主任及领导下达任务。作为一名年轻医师,将来的道路还很漫长,我将在自己的岗位上对待临床工作兢兢业业、恪尽职守,努力做好一名合格的儿科医师。

  当然最难的不是工作的繁重,而是无形的精神压力,超负荷的精神压力。由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态,对我们的工作既是鼓舞,更增加了心理压力。我们必需以十二分的精神来工作,以101分的满足来上交这份生命的答卷。

  通过不断培训学习,我对医院文化、开展历史及医院的概况,医院的办院宗旨、硬件设施、行为标准、效劳理念及愿景都有了一个深化的了解。同时我还谨慎学习了医务人员的职业道德,职业礼仪运用,医患沟通技巧,消毒隔离与职业防护,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的方法。

  其次,培训也使我们的执业素养有了提高,为我们能够快速成长为一名有修养,有素养,有实力,有水平的医师奠定了良好的根底,也协助我们在平凡的工作中发觉专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗,七分护理。作为一名临床医师,我们与病人接触最亲密,应当赐予病人亲人般的关心,时刻了解他们的须要,满意他们的需求,要用我们的爱心去协助每一个患者。这不仅能提高医院的医疗水平,同时给患者增加战胜疾病的.信念。常言道:没有规则,不成方圆。规章制度与规程,标准我们的行为,促进了人员的管理。作为医师必须要细心,有爱心、耐性、责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,要更好的效劳于患者。

  有了医院暖和大家庭的支持,有了各位医师前辈的指导,我有信念做好治疗工作,走自己选择的路,而且将走稳走好,始终走下去,为广阔病患奉献自己的青春与热忱。怀着激烈与骄傲的心情,我很荣

  幸地成为xx市第三人民医院队伍中的一员。所幸医院给我们供应培训时机。我参与了医院组织的培训,受益匪浅。

  在培训中,医院领导要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。剖析得特别透彻,发人深醒,作为医生,必须要手勤、口勤、眼勤、脑勤,要有细心、爱心、耐性、责任心、忠心,这样才能提高自己的水平,更好得效劳于病人。做任何事要做得很难,但我们要力求做得更好。在今后的从医路上,我们要以优秀员工,的标准严格要求自己,多为三医院尽一份力,成为一位当之无愧的医务人员。没有规则,不成方圆,规章制度与规程,标准我们的行为,促进人员的管理。通过领导对规章制度、工作程序的介绍,让我们了解了工作中各部门的操作程序,为以后的相关工作供应了执行依据,为临床工作带来便利。

  医生工作职责为我们明确了工作内容与责任,有利于提高我们的责任心,做好各自的本职工作,临床工作中各项根本操作要求的学习,有利于我们进一步提高操作,我还相识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,到达更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素养的提高和效劳质量,效劳意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最根本的,微笑可以给病人带来暖和、劝慰和盼望;同时医务人员还应对病人予以宽容,做到将心比心,设身处地的为人着想,要好好用所学去实践,真心地关怀他人,这样才能做一个受欢送的人,才能更好的融入社会这个大家庭。

  这一年虽然短暂,但我所受的启迪和教育对我以后的开展起到了不行估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和效劳技能,更重要的是向我传递了一种信息,即学习是进步的源泉,文化的根基。我将以xx市第三人民医院主子翁的姿态踊跃投身到医疗卫生工作中,不断学习实践,不断提高自己!

医生年终工作总结2

  我,没有什么惊天动地的事迹,但我用爱书写着生命的感动。青春,被定格在白大褂中,我用奉献丈量着生命的`长度……20xx年即将过去了,我的临床工作总结如下。

  医生年度工作总结

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况。

医生年终工作总结3

  旧的一年已经过去了,新的一年早已来临到了我们的面前,身为一名医务工,我对自己的职业还是蛮自豪的,从小的时候我就希望自己长大之后能够帮助更多的人,所以现在我成为了一名医生。现在距离我工作的第一天已经过去了数年了,我从一名默默无闻的见习医生成为了一名正式医生,这得感谢咱们医院和前辈们对我的支持和帮助,想成为一名合格的医生都挺难的,更别说想要成为一名优秀的医生,这绝对是一个漫长的历练过程,所以我还有太多的东西需要去了解和了,至少从目前来看我距离自己的前辈还有着很长的距离,不过我始终都在前进这条路上奋斗着。

  在过去这一年的工作中,我较好的完成了自己的本职工作,我的工作理念就是尽快尽好的对病患们提供更多的帮助。医生的天职就是救死扶伤,自从我参加了工作之后,我就将病患们的事情看成我个人的事情,因为我也体会过那种得了病却得不到良好救治的感受,所以我不想让这种事情发生在我的面前,只要我能完成的更好的话,那么我一定会努力地去到达更好的标准。在工作的时候,我始终对病患们保持良好的态度,无论病人们是急躁还是消极,我都会鼓励他们不要着急也不要怠慢自己的病情,因为无论是大病还是小病,我们都应该摆正自己的心态才对,这样才能更好地让自己的身体机能维持在一个良好的水平。现在的医患关系其实是要比以前好很多的,这得感谢所有医务工的努力,是大家的无私奉献才让更多的群众选择信任我们。

  在工作的时候,我一边向院里面的前辈们请教经验,一边在工作中摸索适合自己的工作方法,遇到任何问题我会及时的纪录下来,此外我也会根据病患们的实际情况做出不同的`医治方法,争取让每一位病人都能得到妥善的处置。当然了,在工作的时候我也有不少的地方需要改良一下,例如可以让自己再热情一些,让自己的效率再高一点,由于我的经验还是比拟欠缺的,所以我还是得花更多的时间去提升一下自己的能力才行。在接下来的日子里,我会积极备战每一次考验,我坚信自己一定能早日成为一名让群众、同事、领导们满意的医生!

  时光飞逝,不知不觉又到了考核的日子了。回忆着段日子的工作,自己的成长和缺陷都在过去经历的日子里陈列着。过去的工作中,我遇上了很多的事情,有的让人开心,也有的让人沮丧。但无论过去发生了,它们都是推动我前进的动力之一!正因为有这样颠簸的经历,自己才会更加的现在的成就。在会在工作中更加努力的前行!

医生年终工作总结4

  岁月如梭,时光飞逝。一转眼,脚步声便离我们而远。当日历撕下了这最后的一页,回首,历经琐事,历历再现。在党的卫生工作方针指引下,在区卫生局、区卫生执法大队、片区执法分队、镇卫生院的亲密领导下,x年全面、高效、圆满的完成了上级下达的各项工作任务,切实履行了一个忠职于卫生事业的医务工作者应尽的义务与应当做的工作。深入践行党的卫生方针与路线,切实彰显一个基层乡村医生务实、勤恳、踏实的优良作风。禀承“敬人乐业,拼搏奉献”的工作精神,遵守“用心服务,感动顾客”的服务理念,立足于超前的服务意识,用专业的技术,周到的服务,赢得了老百姓的高度信赖,树立了良好的口碑。

  一、预防工作方面

  全年共为200余人次适龄人群接种过乙肝疫苗、脊髓灰质炎和麻疹免疫抗体水平检测、麻疹强免、流脑疫苗等预防接种工作。全面完成了上级交与的各项工作任务,认真履行一次性医疗用品的管理制度,做到医疗废物归类管理,上交和销毁。

  二、日常门诊工作方面

  严格按照市局、区局的工作要求,抓好“预防为主”这条重要主线,坚持开展预防为主的工作方针,再辅以门诊治疗工作,严格、准确不漏的记录门诊逐日登记册。准确及时上报和登计发现的传染病,把健康教育工作融入到日常的门诊工作之中,使广大的老百姓易于接受这种言传身教的模式,让更广泛的老百姓掌握健康生活的相关知识。办理健康宣传专栏六幅,并及时滚动适时更新内容。认真开展门诊工作,举止庄重,态度和蔼,工作服、胸牌穿戴整洁。严格按照执业许可证上的执业范围、执业地点规范执业。全年实现逐级转诊170余人次,全年门诊总量4000余人次。

  积极参与各级各届会议,会议学习记录条理清晰,认真务实完善填写各种表、卡、册,做到工作有记录,门诊有信息,大事有报告。为镇乡一体化建设尽绵薄之力。

  三、新农合工作方面

  积极宣传,正确引导村民踊跃参与新型农村合作医疗制度,使广大村民更众多、更深入、更深刻、更延续的参与这一惠民、益民、济民、宏民的良好政策当中。

  不平凡的一年,我的,再见了,而作为基层的乡村医生,却任重道远,我将继续秉承忠于职守,兢兢业业,脚踏实地的实干精神,完成下一年的融入了我人生,倾注了感情的医疗卫生事业,为把党的卫生事业贯彻执行的更彻底,老百姓的切身利益维护的更全面而不懈奋斗!时光流逝,转眼间新生儿科全体医护人员在成长中又渡过一年。回首这走过的一年里,我科全体医护人员在我院领导班子的正确领导下、在各兄弟科室和职能科室大力支持下,认真贯彻落实科学发展观,更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理,进一步增强职工的责任意识、竞争意识、质量意识以及服务意识,在这一年中圆满完成了上级交给的任务。现将工作总结如下:

  一:完成各项工作目标统计如下:

  入院人数:x人

  出院人数:x人

  床位使用率:x%

  床位周转:x次/年

  平均住院日:x日

  危重病人数:x人

  抢救病人数:x人

  抢救成功率:x%

  死亡病人数:x人

  死亡率:x%

  总业务收入:x万

  总医疗收入:x万

  二、坚决贯彻执行医院各项规章制度,明确管理责任,保障各项工作制度的有效落实

  (1)根据科室现行工作模式,积极完善了科室各级人员的各班工作制度、工作流程、岗位职责及绩效考核标准,并认真履行。切实保障医院制度、职责及流程的准确落实,提高医疗质量,保障了医疗安全。

  (2)和医院签署了多项目标管理责任书,并按照医院要求,认真履行目标管理责任书的具体内容,实行目标管理责任制,严格管理,严格执行,加强过程管理和环节控制,顺利完成各项工作指标。

  (3)及时将院周会及科主任例会等的会议精神传达,并认真履行。

  三、强化自身学习,加强自身管理能力,提高医疗质量,保障科室顺利发展

  (1)做好每周四查房后的业务学习,由科室主任、主治医师、住院医师轮流进行,对疑难重症及时进行科室疑难病例讨论,把握病情,制定最佳治疗方案,保证了危重症病人的全面有效的治疗。

  (2)本着“以病人为中心,提升医疗服务质量”的服务思想,要求每位医护人员在工作中对待病人态度和蔼、作风端正、接诊病人细心、诊疗病人耐心,且对病人多解释,多安慰,多理解,多温暖,多帮助,提升科室服务质量,密切医患关系,促进医疗质量,全年科室未出现一例因服务态度导致的医疗纠纷。

  (3)科室成立质控小组,建立切实可行的质量控制方案和定期效果评价制度,其中科主任每月定期质控40份病历,及时反馈给相关人员并得到及时修改,全年未出现一份III级及以上的缺陷病历。

  (4)健全科室各项规章制度,对迟到、早退、溜岗等现象建立惩罚制度,科主任、护士长不定期检查各项医疗情况和岗位责任制的落实情况。结合工作中存在的问题持续改进并疗建立医疗缺陷防范措施,实行医疗缺陷责任追究制。

  (5)加强医疗文书的管理,使医疗文书标准化、规范化、明细化。定期抽查,对不足之处及院长大查房、医务科查到的问题在晨会上及时反馈并督促相关人员及时改进。

  四、强化专科学习,提升专业水平,做好继续教育

  (1)为了提升医护人员的专业技能,在科室医生比较紧张的情况下仍安排1名医生和两名护士到省级医院到省三医院进修学习,多次安排科室医生参加省市的学术会议和新进展新技术短期培训班。

  (2)认真对待医院科教科组织的各种培训,尤其是住院医师规范化培训和专科医师培训,不断充实自身视野,提高自身专业水平。

  (3)要求课内医生积极主动加入如”xx”“xx”等专业微信群,组织医生参加这些群内定期举行的远程教学讲座,真正做到了在家就享受到国内知名专家们的精彩讲座。

  五、严格教学管理,较好的`完成了教学任务

  (1)科主任亲自把关,以认真负责的态度完成教学任务。

  (2)科室定期对进修、实习同学安排专科知识讲座及三级查房,要求带教老师每天查房结合病人情况进行相关提问并学习,督促学生利用业余时间努力学习,出科前进行理论及技能考核,并完成相关病历书写。

  (3)成立xx学院见习生带教小组,科主任任组长,较好的完成了学院交付的带教工作。

  六、加强纵向、横向联系,扩大行业影响

  (1)加强与省级医院的联系和合作。今年x月份,我院顺利加入由xxx医院为核心的xx儿科医疗联合体,通过这一平台,整合了全省范围内优势儿科资源,全面提升了各级医院分级诊疗服务能力,我们基层医院有了坚强的后盾。

  3(2)加强与周边县市各级医院建立较为广泛的横向联系,充分利用多渠道、多种方式建立业务联系,互相取长补短。坚持接诊转入我科住院的危重患儿,在转运病儿时,不管什么时间接到电话,我们都坚持及时出诊,精心治疗,细心护理,使其尽快康复。得到了基层医院医务人员和患儿家属的一致好评。

  六、全科人员爱岗敬业,团结进取,敢于挑战,一心一意谋科室的发展。

  新生儿科住院患者全程免陪,特级护理,工作繁重,但全体医务人员都甘于吃苦,乐于奉献。特别是如医生xxx、护士xxx等同志,在身体有病(xxx)和怀有身孕(xxx)情况下,经常是连续工作,加班加点,毫无怨言。很多医生、护士为了病人的健康不顾自己的身体而忘我工作。正是因为有了这样一支朝气蓬勃、爱岗敬业、团结进取,敢于挑战的队伍,我科得到了社会人民群众的信任与认可。全年治愈了各种新生儿早产儿重症疑难病例xxx例,特别是在超低出生体重儿早产儿的救治方面取得了巨大的成功,我们曾成功为体重仅xxx克的早产儿置好PICC管并救治成功,是目前我们置管和救治体重最轻的早产儿,标志着科室在救治超低出生体重儿(体重低于1000克)技术水平已达到了新的高度。

  七、肩负中心医院高危产妇、xxx医院所有产妇的陪产任务和新生儿高危病人120的接诊重任。

  20xx年在x月份之前,在科室医生严重不足(只有x名医生,其中四名倒班)情况下,毅然接受xxx医院产科病人的陪产任务,全年中心医院陪产x名,xxx名,120接诊xx名。全年外院转诊病人xx名,覆盖了xxx等周边十余县市的病人。

医生年终工作总结5

  在医院党政领导及各有关职能部门的有效指导下,呼吸科通过全科医护人员的共同努力,已完成20xx年医院下达的医、教、研等各项工作任务,并且在以往的基础上又向前迈了一大步。

  一、医疗工作

  在三个月中,我和呼吸科xxx副主任医师坚持了每周2次的教学授课。风湿病方面分别讲授了风湿病诊断与鉴别诊断、风湿关节病的诊治、系统性红斑狼疮、类风湿关节炎、痛风、激素的临床应用、骨质疏松症等专题授课,呼吸系统方面由xx讲授了机械通气、copd、哮喘、肺心病、抗菌素的合理应用等。我们制作了ppt幻灯文件,插入大量丰富的图片,讲课内容丰富,并做到深入浅出,课后再和中藏医院的医生展开讨论。通过三个月的教学授课以及日常工作中的指导,中藏医院的医疗水平得到一定提高,尤其在常见风湿病的规范治疗、药物的毒副作用检测方面有了较深刻的认识。

  二、教学工作

  1.全年常规大课教学任务顺利完成,没有出现教学事故。多名教师参与了pbl教学工作,参与人数及力度继续保持在内科和专科前列。

  2.全年顺利完成xxx、xxx实习、xxx见习等临床带教任务。积极参与完成了实习医生临床技能操作指导课的授课任务。

  3.完成研究生毕业论文答辩工作,完成xx级博士和硕士研究生招生计划;

  4.完成内科进修生讲座教学任务。

  5.按时保质完成了上级交给的临时教学任务:

  ①学生考试出题工作;

  ②研究生入学试卷(诊断学、内科学)评判工作;

  ③完成x年制教学呼吸系统疾病教学指南编写;

  ④为xx医院与xx区卫生局举办的社区医疗培训班讲课;

  ⑤本科生xx省临床综合技能比赛、首届xx医学生临床技能比赛及全国首届医学生临床技能比赛的赛前培训与指导工作。

  6.积极参加教学改革工作,本年度获得的'教改项目有:

  ①获xx科技大学教材编写资助,主持《呼吸系统疾病学》与《内科医师实习指南》的书稿编写工作;

  ②申报的《形成性评价在医学生实习教学中的研究与实践》获华科大“教学质量工程”第三批教学研究项目立项。

  7.教学获奖情况:

  ①积极参加本年度院级青年教师讲课比赛,本科室两位老师通过内科范围内青年教师讲课选拔赛,再参加院级比赛双双获得一等奖,并代表第一临床学院参加大学青年教师讲课,一位老师比赛获一等奖。

  ②一位老师获xx科技大学20xx~20xx年度立德树人奖(首届全校xx人)。

  ③一位老师获xx科技大学20xx~20xx学年度教学质量优秀一等奖(全校xx人)。

  ④因呼吸科本年度教学工作成绩突出,呼吸科再次获得临床一系xx年度教学先进集体奖,三位老师获xx年度协和医学教学先进个人。

  三、科研工作

  科研项目完成年内指标:

  1.全科申报国家自然科学基金项目8项,并积极申报省部级、校级及院内课题。

  2.中标项目:国家杰出青年基金1项、国家教委博士点基金1项目、卫生部专项基金课题2项、湖北省自然科学基金1项,及3项临床药物实验观察,获各类科研经费xxx万元。

  3.经初步统计,全科医护人员全年共发表研究论文xx篇(其中护理11篇),sci论文5篇。会议交流论文xx篇。

  4.出席国际学术会议x人次,国内学术会议xx人次,国内专业学习班xx人次,受邀参与专业学术讲座8人次。

  四、专著出版

  1.主编《胸膜疾病手册》,人民卫生出版社,20xx年,xxxxx。

  2.主编《主任医师、教授查房丛书呼吸科疑难问题解析》,xx科学技术出版社,20xx年,xxx。

  3.主编《睡眠及睡眠呼吸障碍学》,科学出版社,20xx年,xxxx。

  五、其他工作

  1.自XX年“非典”后,常有与呼吸科密切相关的重大公共卫生事件发生,而今年开始的h1n1暴发流行自x月分开始,仍没有明显好转的迹象。在这场旷日持久的战斗中,我科承担了省内、市内及院内繁重的会诊任务,出色地完成了省、市及涉外h1n1病例的排查和救治工作。其他人员也默默无闻地做了大量的工作,如不分昼夜都是随叫随到、毫不推诿地分赴一线认真排查可疑病例,甚至深夜里有可疑病人需紧急排查,都自费打车从家中赶来及时会诊病人,使病人得到及时正确的处置。同时,在h1n1的影响下,我科呈现人手少、任务重的情况,但仍完成了xxx年医疗工作指标。

  2.今年我科牵头在全省启动了“结核性胸膜炎全身激素使用的疗效观察”的临床研究,也是目前世界上首个相关方面的多中心临床研究。

  3.积极配合医院开展的定期院内病例大讨论的活动,由我科主持及配合胸外科主持病例大讨论各1次,得到了相关方面的好评。

  4.注重医德医风等行风教育与建设。继续反复多次在科会上强调反商业贿赂的重要性与必要性,以媒体报道的相关案例教育大家自律尊法守纪。

  5.今年科室加强了科普宣传力度,针对常见多发病,利用国际哮喘日、copd日、戒烟日及世界结核病日等有影响的时间在报刊、杂志上发表相关科普文章,并在电台、报刊咨询电话进行现场咨询,在本院和社区举办“支气管哮喘康复教育”与“copd诊疗及预防”知识讲座等,既宣传了疾病防治知识,也宣传了科室学科及专家。

医生年终工作总结6

尊敬的领导:

  您好!

  在医院各级领导和同事的关心和帮助下,本人在工作成绩、职业道德、业务水平上都取得了一定的进步。在新的机遇和挑战面前,本人有必要对自己在去年各方面的表现做个整理,取长补短,弥补不足,争取在新的`周期里能有更大的进步。

  一、工作成绩

  我作为一名医生,为病人服务,是责任,也是义务。医院的存在,关键体现在为病人的服务水平上,在医疗工作中,认真仔细进行影像检查和诊断;在医学工作中,认真钻研积极开拓医学思路,圆满完成分配XX,XX的医学任务。

  二、职业道德

  热爱医学事业,自觉遵守—中的法律法规,认真执行医学方针,努力探索医学规律,积极参加医学活动,服从分配,认真完成各项工作,处处以身作则,不断提高自己的业务水平。

  三、在业务水平方面

  工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过学习查看订阅的业务杂志及书刊,学习有关卫生知识,丰富了自己的理论知识。通过各种培训和业务专业讲座,并多次参加医院组织的,新的医疗知识和医疗技术以及相关理论,从而开阔了视野,扩大了知识面。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治,尽可能的避免了差错的发生。总之,作为一名年轻同志,时刻保持谦虚谨慎,戒骄戒躁,精神饱满,不断学习。

  我决心在以后的工作中,虚心学习,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,加强自己的实际操作能力,提高论文质量,争取为科室、医院建设、为医院的医疗卫生事业多做贡献,并在平凡的工作岗位上尽自己的努力,做的自己,不辜负组织对我的期望。

医生年终工作总结7

尊敬的领导:

  您好!

  在过去的一年里,在各位领导和同事的指导和关怀下,我在工作、学习上有了一定的进步,现汇报如下:

  在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过阅读业务杂志及书刊,学习有关医疗卫生知识,丰富自己的理论知识。积极参加医院和科室组织的学习,学习新的医疗知识和医疗技术,从而地开阔了视野,很好地扩大了知识面。

  始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握手外科的常见病、多发病诊治技术,能熟练诊断处理手外科的一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在程度上避免误诊误治。

  总之,尽我之能力完成上级医师交代的各项工作和任务。同时,严格要求自己,不骄傲自满,对比自己年长的前辈充分尊重,对年轻同志真诚地对待,坚持以工作为重,遵守各项纪律。在日常工作中,认真接诊每一位患者,仔细分析患者的病情变化,虚心向科主任和上级医师请教,及时总结经验和教训。

  回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实;尽管付出了很多,但面对患者的赞许、同事的夸奖和领导的认可,我觉得所有付出的`一切都值。

  在各级领导的帮助和同志们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与其它同志相比还有差距,自己尚须进一步加强理论学习,并坚持理论联系实际并为实际服务的原则。在今后工作中,我要继续努力学习,继续努力工作,努力克服理论上的不足和实际能力的不足,以期能够创造更加优异的工作成绩。

  最后祝我院的明天更加辉煌灿烂;愿各位同仁身体健康,工作顺利!

医生年终工作总结8

尊敬的领导:

  作为一名心血管内科医师,在考核期内认真履行了自己的工作职责,现述职如下:

  一、政治思想:

  坚定正确的政治方向,坚持基本原则,忠于社会主义医疗事业,贯彻执行卫生工作方针,以医院大集体利益为重,做到个人、小集体利益服从大集体利益,始终把良好的社会效益放在首位。

  二、执业道德:

  作为一名医务人员,恪守行医准则,牢记为人民服务的信念,在临床工作中热忱服务患者。遵守医院规章制度,遵守上级下发的`各项行医规范,坚决抵制医疗行业中的不正之风,不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情,不做损害医院的行为。对待患者一视同仁,为患者多考虑,节约医疗费用,不开大处方、不开多余检查单,合理控制医疗费用,合理用药,让患者得到的服务,为患者谋福利。

  三、业务工作:

  在临床工作中认真虚心向上级医师请教,不耻下问,吸取高年资医师的临床经验。科研工作方面,积极参加科研学术讲座,积极参与科研课题标书填报。教学方面,认真对待临床带教,严格要求实习、见习医师掌握心内科常见病种的诊疗。在病房中认真管理床位病人,及时观察,及时调整用药等,学会在实践中提高自己。对待患者如同亲人,细心、耐心、有爱心,也得到患者的好评。工作中,还注意协调好科室同事之间的关系,与同事关系融洽,和睦相处。

医生年终工作总结9

  本人自从学校毕业以来,始终在x镇、x卫生服务中心等基层卫生医院工作,主要从事x科、公共卫生等方面工作。近年来,在医院领导的正确领导和关切下,在科室同志的帮助下,坚持,坚固树立以为人本理念,勤奋学习,遵章守纪,团结友爱,不断钻研业务,仔细完成医院领导布置的各项工作和任务,全面履行了一名基层医师的岗位职责要求。现将本人工作总结如下:

  一、加强政治业务学习,不断增加自身修养。

  始终坚持一心一意为人民服务的主导思想,不断提高自己的政治理论水平。在提高自身政治素养的同时,本人还努力提高自身的'业务水平,不断加强业务理论学习,通过阅读大量业务杂志及书刊,学习有关医疗卫生学问,丰富了自己的理论学问。

  二、遵章守纪,不断提高自身素养。

  在工作中,本人能够做到团结同志,时时从集体利益动身,充分发挥团队精神,与大家一起将业务工作做好;工作看法端正,听从工作支配,严格遵守医院的作息时间,不迟到,不早退;时刻牢记一心一意为人民服务的宗旨,进一步亲密与居民群众的联系,努力为群众做实事、办好事、解难事。

  三、热忱服务,扎实做好本职工作。

  在工作中,本人坚持热忱服务,努力将自己的本职工作做好,做精,做细,较精彩地完成领导交办的各项工作任务。在河池、九圩、东江等乡镇从事妇产科工作时,本人能应用所学学问,独立完成正常、异样分娩工作,开展妇产科各种常见病、多发病的诊治,并常常开展妇产科四大手术,x年多时间里,共接生婴儿x多个,诊治各种病症x多例,开展四大手术x多例;到本服务中心工作后,主要参加辖区内居民健康体检及健康状况调查,建立和管理健康档案;开展保健、康复、健康教化等服务;驾驭区内人口基本健康状况,开展社区卫生服务信息的收集、整理工作,开展形式多样的义诊、健康询问等活动。

  总之,多年的工作,养成了我勤奋好学、吃苦耐劳、热忱服务的品质,成为我干一行、爱一行、钻一行的内在动力。

医生年终工作总结10

  一、思想政治方面:

  始终把思想政治工作放在首位,把道德建设贯穿一切工作始终,提倡德才兼备,更主张以德驭才;坚决执行院委会和党总支的各项工作安排,要求内科工作人员服从大局、扎实工作、勤俭节约、淡泊名利,树立“白衣天使”的良好形象和全心全意为人民健康服务的理念。

  二、业务发展方面:

  一如既往的重视业务发展,把发展定为内科一切工作的主线,号召内科全体医护树立快速发展、协调发展、科学发展、可持续发展的理念;用发展的眼光、发展的办法、发展的措施、最终用发展的成果来解决前进中的问题。在具体工作中,我们要求“一切妨碍发展的思想观念都要坚决冲破,一切束缚发展的做法和规定都要坚决改变,一切影响发展的体制弊端都要坚决革除”,大胆改革、勇于实践,树立“发展才是硬道理”、“不发展是死路一条”的思想,鼓励大家应用最新的治疗理念、最先进的诊疗技术来解决临床问题,把最近学习的各学科诊治指南应用于临床实践,取得满意效果。医疗方面开展新业务4项:

  1、“中央遥测心电监护”,目前已应用800余例病人,均取得满意效果,一定程度上保证了医疗安全,产生直接经济效益14.6万元;

  2、“24小时动态心电分析”,已完成分析230人次,产生直接经济效益19320元;

  3、“24小时动态血压分析”,已完成分析116人次,产生直接经济效益8120元;

  4、“康复评定系统”,共应用病人616人次,产生直接经济效益3.2万元。护理方面开展锁骨下静脉置管术8例,颈静脉置管术12例,PICC置管术5例,均取得较好效果,无临床并发症发生。

  三、业务学习方面

  “知识就是力量”,我们认为:学习是科室业务得以持续发展的源泉所在。“一个不学习的民族是没有希望的民族”,同样,做为一个业务科室,不学习就是一个没有希望的科室。说过:“当今时代,是要求人们必须终身学习的时代。学习一切反映当代世界发展的新知识,学习做好工作所必须的一切知识,知识挑战的严峻程度有目共睹,每门学科都是学无止境。专业知识更新周期越来越短,旧知识淘汰很快,我们随时面临知识危机”所以,今年我们把业务学习放在异常突出的位置,号召大家树立危机意识,主动学习、努力学习、不断学习、终生学习,在学习中增长才干、在学习中实现自我。

  为了提高全体医护人员的业务素质,不断提高业务技术水平,我们积极组织科室医护参加院外学术活动,积极参加医院组织的业务讲座,同时也积极组织全体医护人员在本科室开展业务学习讲座,让业务学习经常化、制度化,内科每周开展3次集体业务学习。通过业务学习,使大家开阔了视野、增长了知识、达成了共识,使医生的个人医疗技术水平与科室整体医疗水平不断接近,取得了满意效果。

  四、医疗安全方面:

  20xx年内科病区全年无医疗事故和医疗纠纷发生。“安全高于一切、责任重于泰山”,医疗安全工作是临床科室管理工作的重要组成部分,是临床科室不可忽视的重要工作,医疗安全管理工作的好坏直接决定医患纠纷发生率的高低,而医疗纠纷的发生严重影响和干扰医院的正常工作秩序。医疗行业是一个具有高风险、工作量大、专业技术含量高等特点的特殊服务性行业,我科一直把医疗安全工作放在重要位置,医疗安全的核心是医疗质量,而医疗质量(包括服务质量和技术质量)的提升又需要制度保障。

  科室要发展,安全是前提,制度是保障。为提高医疗水平,确保医疗安全,结合大内科工作的特点,我们建立健全了一系列科室核心制度,包括:三级医师查房制度(周1)、疑难病例讨论制度(周2)、业务学习制度(每周三次)、会诊制度(住院48小时诊断不明、72小时病情不缓解,可随时进行会诊)、死亡病例讨论制度、医患沟通制度、医护士等,及时发放住院须知、服务卡。实施新入院患者温馨服务和各种检查治疗前后告知书、住院患者生活安全告知书等、把亲情化服务纳入工作之中,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复。对所有病人按级别护理要求,服务到位。

  内科病区强化管理,热情服务,增强竞争意识,积极开展工作。呼吸科、心血管科患者病情重,管护多,大家克服困难,保证患者安全。在发挥中医护理特色中,积极开展冬病夏治贴敷;慢性哮喘患者的火罐疗法;风湿痹症患者的中药熏洗法;肛肠患者的中药坐浴法、中药换药法;糖尿病足的中药泡洗、换药法;脑卒中患者的中西医结合康复法;其他如中药灌肠、封闭、中药化腐清创术、贴敷法等均收到良好效果,受到患者的好评。

  五、结合“三好一满意”活动,多措并举,提高患者满意度。

  把“服务好、医德好、质量好”贯穿护理工作始终,把“患者满意”做为我们工作的出发点和落脚点和终极目标,科室推行住院患者巡视登记卡,以强化各班人员的病房巡视,解决患者的困难,满足患者的需求,有效地预防差错事故及护患纠纷的.发生。科室提倡三禁忌,提倡“见什么人说什么话,该做的尽力去做,哄的患者高高兴兴,痊愈出院”;禁说三句“忌语”“我不知道;我正忙着;等一会儿再说”,有效地促进了护士与患者沟通的语言技巧,提高患者满意度。通过开展“三好一满意”活动,规范了管理、强化了标准、温馨服务和人才培养,护理整体水平有了一定的提高,涌现出许多好人好事,全年共收到锦旗3面,下半年针对护理工作对住院患者进行了满意度调查,发放问卷300份,收回286份,总体满意度为97.2%。真正做到了让患者满意。

  六、建设科室文化方面:

  科室文化建设是一项系统工程,是进一步解放思想,实践科学发展观的有效载体和必然要求。另外科室文化也是一种特殊的社会文化,是在医疗这个特定的环境中创造的一种与社会、时代密切相关而又各具特色的人文氛围、团队精神、工作环境和生存空间所蕴含的文化。科室文化建设以医院文化为框架,是承接医院文化下的“亚文化”,以充实人文底蕴为起点,以构筑新型和谐的医患关系为目标,以建设团结向上的团队为归宿,在科室文化建设中,充分体现我们的专业特色和丰富的人文环境。

  我们始终把构建和谐医护关系、和谐医患关系做为我们工作的重点之一,我们认为科室文化的精神可以用一个“和”字来概括,因为“和”这个字的意义十分丰富,孔子说“君子和而不同,小人同而不和”,是把“和”看作“同”的对立面,认为“和”的前提就是“不同”,就是包容彼此的差异和对立,在我们看来,“和”既主张一种独立也强调一种包容,所谓和实生物,同则不继,就像大自然一样,不同而对立的事物相互包容,世间万物才能生生不息。我们保持个性又相互欣赏,在求同存异中共同发展。在繁忙的工作之余,我们特别重视科室同志们的业余文化生活,一年来,我们多次组织同志们进行郊游、唱歌、爬山等有益身心的文体活动,通过这些活动,丰富了同志们的业余生活,增强了科室凝聚力,也最终为科室业务发展增添了活力。

医生年终工作总结11

  时光如水、岁月如歌,转眼间又渡过了一年。这一年,很荣幸能与各位同事共同进步,在大家的身上学到很多知识。一年以来我的感受便是要做一名合格的医生不难,但要做一名优秀的医生就不那么简单了。针对这一年我要针对我的工作做一份儿科医生年终工作总结:我认为:一名好的儿科医生要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业;在思想上、业务能力上更要专研。

  一、这一年的工作内容

  我今年主要在儿科的住院和门诊工作,由于本所的特点,儿科的工作比较琐碎,除了做好日常的'临床工作外,还有儿检、托幼机构幼儿、以及联系托幼机构及指导工作等等,有些工作我以前没做过,但为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向同事学习、向内行请教、自己摸索实践,在很短的时间内便比较胜任儿科的工作,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

  在医疗业务方面,我一贯树立敬业精神,遵守职业道德履行职责,全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务,全面履行了一名住院医生的。在工作中坚持“精益求精、一丝不苟”的原则,坚持业务、学习不放松。在工作中我尽可能去关心、尊重患者、保护患者隐私。努力钻研业务、更新知识,提高专业技术;严格执行各种工作制度、诊疗常规的操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治,至今未出现任何医疗事故或医疗纠纷;热情接待每一位患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,受到了社会各界的好评;经常阅读杂志、报刊和网络信息,学习了大量新的医疗知识和医疗技术,从而极大地开阔了视野,不断加强业务理论学习,不断汲取新的,促进自己业务水平的不断提高;同时,严格要求自己,坚持以工作为重,遵守各项纪律,兢兢业业,树立了自身良好的医德和公众形象。

  二、思想修养

  要想完成工作的责任,首先必须树立正确的世界观和人生观,具备较高的专业素质。在这一年中我认真参加各种学习和活动。是的,作为一名临床医生,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。我在工作中自觉遵守医院的各项,立场坚定,始终和所领导保持高度一致。能做到讲政治、讲学习、讲正气,作风扎实,办事公道正派。

  二、素质提升

  积极熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法规,积极学习相应的知识,运用于实际工作,能够摆正位置,大事要,小事不推诿。

  遵守规章制度,强化作风纪律作为一名医务工作者,本人平时注重强化作风纪律观念,严于律己,能够认真落实各项规章制度,以条令和规章制度为依据,用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高,坚持从小事做起、从我做起持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自觉行为,坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象,踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力,做到坚持原则,按规章制度办事。

  四、展望

  通过这一年的工作,我很幸运学到了不少东西,业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够,尤其在临床治疗方面上还显得稚嫩。我将在未来的工作中继续多学,多思、多试努力把工作做的更好。当然,我在工作和学习中还有一些不足之处,须在今后的工作中向各位所长、各科室主任和同事们学习,注重细节,加以改正和提高,告别对于自己的骄傲自满一面,在工作和学习中要坚决改正,争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩。

医生年终工作总结12

各位领导,各位同事:

  大家好!

  一年来,在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科同志协调一致,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的,事业心和责任心,结合本科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了较好的成绩,现述职如下:

  一、思想道德

  全科人员在政治上认真学习,树立正确的世界观、人生观、价值观,牢固树立“一切为病员服务”的理念。加强医患沟通,规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评,坚决抵制药品购销中的不正之风,将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待,科室内无医药回扣现象发生。

  二、自觉遵守规章制度

  做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况,保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“一级”医院的要求完成各项临床工作,并高质量完成各种软件、台帐的整理工作,认真学习岗位职责、核心制度,并严格按照职责、制度的要求工作,认真学习“三基”并开展岗位练兵,做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范,做到合理用药、合理收费、服务到人,科室奖金发放不与经济挂钩,较好地完成了领导交办的'各项工作任务。

  三、总量控制、结构调整

  科室内部积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。

  四、积极引进和运用新技术

  今年加大了对微创手术的推广和运用,引进了影像系统,在保证疗X钱得到的效果。

  五、宣传工作

  充分利用多种形式,结合我院实际,深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等。增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度,为医院业务的发展起到了较大的推动作用。

  一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加宽阔。在新的一年里,要加大政治学习力度,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

医生年终工作总结13

  我是一位普通的乡村医生,自从XX年从事乡村医生工作以来,在卫生局及镇医院领导下,认真展开各项医疗工作,全面贯彻上级领导布置的各项工作和任务,全面履行乡村医生的职责。

  认真负责的做好医疗工作。“治病救人,治病救人〞是医生的职责所在,也是社会文明的组成部份。医疗工作的进步在社会开展中具有不可替换的作用。为此,我抱着为患者负责的精神,积极做好各项工作,热情接待每位患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,遭到了村民的好评。

  本人还积极参加各项业务培训,不断吸取新的医疗知识,自己的业务水平也渐渐的有所进步,现在把握了农村常见病。多病发的诊断和治疗方法。在平常生活中严格执行各项工作制度,诊疗常规和操纵规程,一丝不苟接待并认真负责的处理每位病人,从程度上防止误诊误治。还通过定阅大量业务杂志和书刊,网上查阅等手段,从而开阔了视野,扩大了知识面,不断加强学习,不断涉取新的营养,增进自己业务水平的进步。

  每次到卫生院开会,我都认真听取积极完成上级领导布置的任务,积极的向广阔村民宣传党和国家的惠民政策。在儿童方案免疫工作中,走家串户送儿童防疫针的通知单,做了很多实实在在的工作,对儿童家长的询问总是耐心的给予解释,直至满意为止。特别是自XX年展开农村合作医疗以来,更是在我和村民之间架起了沟通心灵的桥梁,我不厌其烦的向村民解释,宣传农村新型合作医疗的'政策,并且认真执行上级政策。

  自从踏进乡村医生的工作中,这6年来,在各级领导的帮助和同事们的支持下,工作取得了一点点成绩,但与其他同事相比相差甚远,在今后的工作中,我要继 续努力,克服缺乏,把握更多更好的医疗知识,争取创造更好的工作成绩,为广阔村民朋友排难解纷。

  工作6年来,我逐渐熟悉到乡村医生是一个荣耀而且神圣的工作,我将一如既往的兢兢业业地工作,为乡村医生增光添彩,为党和政府赢得民心,做一位合格的优秀的乡村医生。

医生年终工作总结14

尊敬的领导:

  您好!

  时光如水、岁月如歌,转眼间又渡过了一年。这一年,很荣幸能与各位同事共同进步,在大家的身上学到很多知识。

  一年以来我的感受便是要做一名合格的医生不难,但要做一名优秀的医生就不那么简单了。我认为:一名好的儿科医生要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业;在思想政治上、业务能力上更要专研。

  一、这一年的工作内容

  我今年主要在儿科的住院和门诊工作,由于本所的特点,儿科的工作比较琐碎,除了做好日常的临床工作外,还有儿检、托幼机构幼儿体检、以及联系托幼机构及指导工作等等,有些工作我以前没做过,但为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向同事学习、向内行请教、自己摸索实践,在很短的时间内便比较胜任儿科的工作,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

  在医疗业务方面,我一贯树立敬业精神,遵守职业道德履行职责,全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务,全面履行了一名住院医生的岗位职责。在工作中坚持“精益求精、一丝不苟”的原则,坚持业务、学习不放松。

  在工作中我尽可能去关心、尊重患者、保护患者隐私。努力钻研业务、更新知识,提高专业技术;严格执行各种工作制度、诊疗常规的操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治,献给社会,把爱心捧给患者,受到了社会各界的好评;经常阅读杂志、报刊和网络信息,学习了大量新的医疗知识和医疗技术,从而极大地开阔了视野,不断加强业务理论学习,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的'不断提高;同时,严格要求自己,坚持以工作为重,遵守各项纪律,兢兢业业,树立了自身良好的医德将不断加强理论学习,坚持理论联系实际并为实际服务的原则,努力克服理论上的不足和实际能力的不足,努力创造更加优异的工作成绩。

医生年终工作总结15

  xx年是我们门诊部的开局之年,在龙湾区卫生局的正确领导和大力支持下,在全体员工的共同努力下,我院紧紧围绕"科技兴院、质量立院"的办院宗旨,积极贯彻和执行区局的文件精神,不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量,各项工作都取得一定的成绩,回顾近一年来的工作 ,主要有以下四点:

  一、注重设备投入,大力提高服务能力。

  xx年,是我院的"开局之年",也是我院的"发展之年",为了在天河镇及周遍乡镇"建立品牌、占领市场、落地生根"我院在院董事会的领导下,坚持"高起点、高标准、高品位"的角度和"占市场、打基础、成本经营"的理念:一是,大力加强设备投入,我们斥巨资引进韩国牙种植系统,日本根管治疗系统,牙洗白喷沙洁牙系统,低辐射牙片x光机系统,手机抗感染消毒系统等等,不断提高服务能力;二是,坚持人性化标准,精心规划装修诊室,我们在本院设立了"三室二区",三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室,二区为两个休闲候诊区,其中一个以电视为主、一个以报刊为主,以适合不同人群的候诊需要,使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。

  二、注重质量管理,杜绝交叉感染。

  我们的宗旨是"医疗安全无小事,病人利益无小事,所以缺陷都是可以避免的",医疗质量管理工作是我们的"生命线",我们一是,成立医疗安全管理专项工作领导班子,由院一把手王中富主任兼任领导小组组长,直接全面负责全院医疗安全各项工作;二是,严格落实浙江省口腔感染管理标准,引进高效的手机消毒系统,同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作,切实杜绝交叉感染,保证医疗安全;三是,无痛医疗,为了减少病痛,我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药,配合认真细致的操作,结合细致的治疗方案,权衡各方案之间的利弊,共同制订最佳治疗方案,并在每一步都主动事先征得患者知情同意;四是,平价医疗,我们在不断增加医疗成本,不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下,我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费,以最实惠的价格直接让利于群众,得到了群众的一致好评。

  三、注重服务内涵,树立优秀好口碑。

  "以服务、树口碑"是我们追求的目标,在日常门诊工作中,我们始终贯切"以人为本"的观念,不断提高服务质量:

  一是,推行"微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送"的服务模式,变"要我服务"为"我要服务";

  二是,严格执行五声活动,既"来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声";

  三是,开展预约门诊,为了节省患者的等待时间,我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务,方便大家就诊,患者只要在我院接受第一次检查和治疗后,都可以根据自己的便利程度,通过各种方式预约下次就诊时间;

  四是,不断健全门诊部网站管理,方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通;

  五是,随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适,保持窗明镜静,并免费为候诊患者及其家属提供茶水。

  四、注重奉献社会,积极开展社会公益活动。

  我们根据我院的'特点和群众的需要,不断团结和组织广大员工投身社会公益事业,充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神:一是成立了青年志愿者服务队,以组织的形式参与社区卫生服务工作;二是,开展"重晚情、送温暖"活动,我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查,并免费赠送口腔医疗药物;三是,组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动;四是,积极参加"慈善一日捐"活动,我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币;五是,积极开展"爱牙日"活动在今年9月20日,我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动,现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝,活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元,发放口腔宣传资料1万余份,得到了广大群众的一致好评和表扬。

  总之,回顾近一年来的工作,我院的各项工作基础有了新的发展,措施有了新的创举,局面有了新的突破,同时,我们也清醒地认识到,我们的工作还存在许多不足之处,在新的一年中,我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作,为我院的强院建设再立新功而努力。

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