【推荐】工作计划汇编7篇
时光在流逝，从不停歇，我们的工作又迈入新的阶段，现在这个时候，你会有怎样的计划呢？做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔！以下是小编为大家收集的工作计划7篇，希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
新学期，新气象!在过去一个学期中，我部门积极配合学校心理咨询中心的工作。及时了解同学的心理健康状况，并及时向我系学生心理健康辅导老师反映。上学期我部门在开展活动方面也丰富多彩，积极宣传有关心理健康的知识，并取得了不错的成绩，得到了校心理咨询中心老师和校心理部的肯定。在以后的工作中我们将会继续努力，更好的服务于我系同学。以下是我部门本学期的工作计划：
在常规工作方面：
1、积极地与主席团沟通，交流工作经验，并如期的完成所分配的工作;
2、每月召开两次部门例会，在对前期的工作做出总结的同时及时的布置下期的工作任务，并对前期工作中出现的不足在以后的工作中进行调整和修正;
3、每周晚日由部门干部向各班心理委员收取班级心理健康状况汇报表和班级心理委员日志，并及时交给我系学生心理健康辅导老师检查和批阅，对其个别情况进行了解帮助;
4、每两个月部门制作至少一次的心理健康知识展板进行宣传;
5、每月对部门博客进行多次更新;
6、每月按时参加校心理部工作会议。
在活动方面：
1、10月份 新干部选拔培训。对部门新干部进行考核选拔强化培训让其尽快进入工作学习状态，更好的完成部门工作。组织大一各班心理委员参加学校心理咨询中心的大一班级心理委员培训活动。10月10号世界精神卫生日将开展一些活动，同时以海报的形式通知，再准备出一块成果展。
2、11月份心理主题班会评比。针对每班的实际情况开展一次心理主题班会活动，组织同学们进行一次心理电影赏析。
3、12月份 心理讲座心理信箱。请我系学生心理健康辅导老师开展一次心理讲座，要求每个班都制作一个心理信箱，当有些同学心理遇到问题时可以通过纸条的形式写好放进信箱里，让我们及时了解情况。
4、元月份心理健康常识展板心理调查问卷。 联合系宣传部出一次心理健康常识展板，组织本系同学进行一次心理调查问卷，并做好分析处理工作。
以上就是我部门本学期的工作计划，如果有什么不足的请老师和同学们多多指导。我们将认真的对待工作，高效率的完成工作。不辜负老师和同学们的期望，更好的为我系同学服务!
工作计划 篇2
为了充分利用远教资源,提高我校本部的教育教学质量,真正作到远程教育服务于教学,让远教资源走进课堂,走进教室。切实加强远程教育设备的管理，作到 专人管理，全员使用 。不让远教资源浪费掉，使其拉动农村素质教育的发展。特拟订本计划。
一、指导思想
进一步落实党的教育方针，实施九年义务教育，促进农村教育的科学化、规范化、制度化，达到农村教育资源共享，提高我校的教育教学质量。
二、成立远程教育工作领导小组
组长：李维天
成员：蔡再梅 林 瑜 林文亮
田应波 刘一涛
三、成立远程教育教研组
组长：蔡再梅
成员：代元友 刘小丽 田 琼
刚登学 宋大强 刘一涛
本期教研组成员除了开展好课题研究外，还要作好教师运用远教设备和资源，以及制作课件等进行考核和评定。
四、工作打算
认真进行远程教育设备管理，作好设备检查登记，切实按计划开展远教活动，提高教师运用远教设备的能力，鼓励教师运用远教资源进行上课，管理员认真做好组织工作，使远教资源不闲置，提高学校教育教学质量，使我校远程教育工作更上一个新台阶。
五、工作安排
九月份：
1、制定远教工作计划、教研工作计划，拟订各种管理制度及方案。
2、积极组织教师到远教室上课，教师每人到远教室上课1节以上,全校完成远教课堂教学36节次以上;开展教师观看课堂实录8节;组织学生开展专题教育1节以上;教师自制课件10件;组织学生观看 空中课堂 等节目6节以上。
3、对教师进行信息技术和远教资源使用培训4节以上。
4、联系农村党员干部进行培训2次以上,并完成相应的软件资料。(详见《农村党员干部和农户培训计划》)
5、按时对远教资源进行接收、处理、保存，作好表册登记。
6、开展1次安全教育活动。
十月份：
1、积极组织教师到远教室上课，教师每人到远教室上课1节以上,全校完成远教课堂教学36节次以上;开展教师观看课堂实录8节;组织学生开展专题教育1节以上;教师自制课件10件;组织学生观看 空中课堂 等节目6节以上。
2、对教师进行信息技术和远教资源使用培训4节以上。
3、联系农村党员干部进行培训2次以上,并完成相应的软件资料。
4、开展1次禁毒教育活动。
5、按时对远教资源进行接收、处理、保存，作好表册登记。
十一月份：
1、积极组织教师到远教室上课，教师每人到远教室上课1节以上,全校完成远教课堂教学36节次以上;开展教师观看课堂实录8节;组织学生开展专题教育1节以上;教师自制课件10件;组织学生观看 空中课堂 等节目6节以上。
2、对教师进行信息技术和远教资源使用培训4节以上。
3、联系农村党员干部进行培训2次以上,并完成相应的软件资料。
4、开展1次健康教育活动。
5、按时对远教资源进行接收、处理、保存，作好表册登记。
十二月份：
1、积极组织教师到远教室上课，教师每人到远教室上课1节以上,全校完成远教课堂教学36节次以上;开展教师观看课堂实录8节;组织学生开展专题教育1节以上;教师自制课件10件;组织学生观看 空中课堂 等节目6节以上。
2、对教师进行信息技术和远教资源使用培训4节以上。
3、联系农村党员干部进行培训2次以上,并完成相应的软件资料。
4、开展1次卫生教育活动。
5、按时对远教资源进行接收、处理、保存，作好表册登记。
元月份：
整理归档远教资料，作好期末工作总结，安排假期远教值班人员，完成计算机安全检查和定时通电等工作。值此社团巡礼活动开始之际，我们公共关系协会积极抓住本次不可多得的机会。作为社团巡礼活动，我们积极准备，做了充分的准备，不仅要为公共关系协会树立品牌，而且要在全体会员中树立我们全心全意为我们会员服务的形象。
工作计划 篇3
一、指导思想
通过开展“三爱一践行”主题德育行动，培养学生爱祖国、爱劳动、爱学习的情感。以“八礼四仪”教育和新“中小学生守则”学习为抓手，培养学生文明守纪的良好习惯和人文素养，通过多种途径提高班主任队伍的素质，实践“精致管理”，不断强化育人意识、完善德育队伍建设、丰富德育教育内涵、创新德育工作方法、争创德育特色品牌，努力把学校德育工作做实、做细、做优，为全面提升教育教学质量夯实基础，促进学校德育工作再上新台阶。
二、工作重点
1、加强德育队伍建设。
定期召开班主任例会，组织班主任技能竞赛活动，提升德育队伍理论水平和育人能力。
2、注重德育阵地建设。
充分利用橱窗、班会、社会实践活动基地等德育阵地并通过各种生动活泼的形式，对学生进行爱国主义、集体主义以及遵纪守法、行为习惯等方面的教育，营造催人奋发的文化氛围，使学生受到潜移默化的影响和熏陶。
3、深入开展主题德育活动。
积极开展“三爱一践行”主题德育活动，在巩固已经开展的主题教活动成果的基础上，创新组织学生认真学习有关学生守则和规范，加强文明礼貌教育和环境卫生教育，提升学生文明素养。
4、建立学校、社会、家庭教育结合体。
完善家访制度，走进社区，学校、社会、家庭三者互相配合，携手共育，形成合力，促进青少年学生的健康成长。
三、工作措施
（一）加强德育队伍建设，提高德育队伍素质。
1、每月召开1次班主任工作例会，学习理论，总结经验，不断提高班主任的工作水平和思想素质。
2、开展班主任专题学习活动，通过读书，外出学习等方式不断提高学校班主任教师的管理和育人水平。
3、开展班主任技能竞赛，通过活动提高班主任素质的全面提高。
4、结合我校实际情况，借鉴其它学校的成功经验，修订班主任考核制度，努力使我校的班主任考核制度能最大限度的调动班主任的工作积极性，开创我校德育工作的新局面。
（二）注重德育阵地建设，提高德育实效。
1、创新班会、晨会管理。
要求班主任老师根据年级、班级的具体情况，充分利用每一节班会课，对班会内容进行微创新，写好教案，多讲身边人，身边事。年级组要利用推门班会课等形式进行检查，并把评比结果列入对班主任的评价中。本学期将创新开展微型德育课——我的晨会有特色，评比活动，充分发挥班会、晨会的育人作用。
2、加强班级文化建设。
营造良好的班级氛围，树立班级形象，争创班级特色。
3、根据学生年龄特点，制定德育养成计划。
学生在不同的年龄阶段，有不同的心理和生理的特点，根据学生的特点，抓好学生不同阶段的管理和教育，有利于学生的健康发展。因此，本学期要求各年级要根据学生的特点，合理安排活动，制定循序渐进的德育养成计划，以培养学生的竞争及诚信自立的意识。
（三）强化规范养成教育，促进学生良好习惯的形成。
1、抓好养成教育，培养良好行为习惯。
组织各年级学生认真学习贯彻《中小学生守则》《中小学生日常行为规范》，在行为规范方面具体做到：不带零食进校园，不带废纸进教室，不扔杂物在场所。同学间团结友爱不追逐打闹。推广礼貌用语与普通话。开展“成功少年”、“优秀学干”的评比宣传活动。并及时检查反馈，发现问题及时指正。
2、抓好学校常规，创建积极向上校风。
继续抓好一日常规评比工作，加强日常行为习惯的检查监督，提高值日质量，对红领巾监督岗和校值日生的检查进行分工落实，加大检查力度，及时反馈，以检促进。在学校营造“学礼仪，讲文明，懂礼貌”的氛围，打造和谐校园环境。精心准备每周一的升旗仪式，努力使每次升旗都能使学生受到一次德育教育。
3、抓好心理健康教育。形成健全人格。
心理健康教育是新形势下必须重视的重要内容，开展好学生的心理健康教育，做好学生心理的疏导，教师要积极创设良好的课堂氛围和保证学生心理健康发展的人文环境。多管齐下，保证心理健康教育活动的正常化、规范化，促进学生身心全面和谐健康的发展。充分利用日常教育教学主渠道，开展好学校心理健康教育。通过课堂渗透以及教师与学生沟通，交往等，将心理健康教育真正落在实处。
（四）开展主题教育活动，增强德育创新意识。
1、结合重大节日和纪念日，开展主题教育活动。
充分利用重大节日、纪念日，如教师节、中秋节、国庆节、重阳节等节日，有计划地组织开展形式多样的系列主题教育活动。如开展“教师节”感恩活动，庆“国庆”系列活动，新生入队活动等。
2、开展各种青少年法律宣传教育活动。
充分利用国旗下讲话、板报橱窗、校园网等途径宣传普及法律知识，提高学生的法律意识和法制观念。邀请学校法制副校长定期开展法制讲座，举行“三爱一践行”系列教育活动，引导全校学生不断升华对“爱学习、爱劳动、爱祖国，践行中国梦”的理解和认识，增强参与“爱学习、爱劳动、爱祖国，践行中国梦”教育活动的自觉性和坚定性，树立良好的道德风尚，营造广大师生为实现伟大的“中国梦”而刻苦学习，努力奋斗的氛围。
3、开展安全教育和自护教育。
要把安全教育贯穿到整个学期，常抓不懈，通过多种活动，帮助学生了解和掌握更多的安全常识，学习自护本领，提高安全防范意识和自护自救能力，规范学生的课间活动，杜绝不安全隐患。
4、加强未成年人思想道德建设。
开展弘扬民族精神教育、日常行为规范教育、法制教育、心理健康教育、节能环保教育、安全教育、食品卫生教育、诚信教育和感恩教育。增强少先队员的荣誉感、责任感，激发爱国热情。通过落实《中小学生行为规范》、《中小学生守则》，努力把基本的做人与做事的道理转化为青少年的内在品质，培养学生爱自然、爱他人、爱自己的情感。
5、开展文明礼仪养成教育。
为全面贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《中小学文明礼仪教育指导纲要》等文件的精神，从学生的实际生活入手，切实加强学生的礼仪教育、理想情操教育、培养学生从一点一滴做起，一言一行抓起，突出德育教育的实效性，切实提高小学生文明礼仪素质，提升学校师生的文明形象，建设和谐团结向上的人文环境。
以《中小学文明礼仪教育纲要》为指导，以培养学生养成良好的文明礼仪习惯为目的。以“文明礼仪伴我行”为调查主题开展活动。以教师在平时言行的示范作用为先导。以学生在校园中的显性礼仪“坐、立、行、走、语言”为突破口。全面提升我校学生的思想道德素质和文明礼仪素养，营造一个积极向上、文明礼貌的校园文化环境。
（五）调动各界参与，增强德育整体实力。
1、充分发挥德育基地的作用。组织带领学生参观城市规划馆、档案馆等校外德育基地，并采取走出去，请进来的形式，拓宽学生眼界着力在培育学生基本素养、核心素养的同时，重视学生创新素养、信息素养等未来素养的形成，努力培养适应未来社会发展和国家建设的世界公民。
2、进一步加强家校联系与沟通。进行家长委员会的改选。充分利用校讯通、网站与家长联系，让家长了解学校的教育教学工作，介绍优秀学生（或家长）学习和育人经验。让家长学校有声有色的开展。
3、与社会相关部门联系，加强法制教育，禁止未成年人进三室一厅、网吧。做好禁毒、不搞迷信活动等方面的教育工作，在教育学生的同时征得社会的帮助，发挥学校与社会的教育互助功能。
工作计划 篇4
每一个班级，都客观存在着或多或少的“学困生”，他们构成了教师工作的重点和难点，做好学困生的转化工作是我们教学工作中不可忽视的问题。新学期开学了，为了不让一位学生掉队，为了提高学生的整体成绩，现结合我班的实际情况，特制定以下工作计划：
一、 情况分析
本班共有学生70人，根据上学年的教学和了解，班级学困生还是有不少。其中有几位学生基础差，成绩很不理想，常常不能按时完成基本的作业。根据对他们的观察得知：这几位学生在以本班集体为样本团体参照下，显得学习态度不端正，学习习惯不良，暂时记忆力弱，长时记忆持久性差，加之家长不够重视其学习，家教方面可以说是属于放任自流型，有的学生还会撒谎欺骗老师和家长等各种主客观因素造成其总是落后于整个班集体。
二、 具体措施
1、建立典型学困生个人档案
想方设法，尽快收集学困生的有关信息，建立典型学困生个人档案，对症下药找出相应的转化策略，制订个性化的标准方案，使转化措施更有针对性。我准备通过以下途径了解：(1)在班级环境中直接观察他们的言行举止。(2)在课堂教学和批改作业中了解。(3)家访座谈，巧妙地查询他们走进困境的历史，尽可能多了解他们的有关案例。
2、师生沟通，直接点击学生心灵层面
与学困生的心灵空间构建爱的驿站，让学困生的心灵马车可以随时停靠。与优生比，要更加尊重学困生的人格，理解他们的苦衷，体谅他们的难处，要用爱去温暖、关怀他们。多激励、少指责批评，更不能以朽木不可雕之类的言词挖苦他们，以免加重对立情绪。(1)动以真情，真正从内心关心爱护他们，使他们确实感到爱的温暖，与你心心相印。(2)用语言暗示，消释消极盛怒情绪。(3)激励法，使其振作精神，相信自己，理智的克服困难。
3、营造关爱氛围，巧妙帮助学生脱困
对这些暂时在我心中定位为学困生的，不管是上课和下课，尽量做到：目光多关注，机会多给予，鼓励多用心，纪律多重复，奖励多偏心，谈心高频率等，在桌位安排方面，安排一些成绩优异的学生在他们周围，尽心帮助他们解决实际困难，我再利用课余时间对他们进行补习，对这些学困生的作业尽量面批;建立学困生特殊评价体系，让他们获得成功的喜悦 ，使他们产生争取合格逐步向上的冲动。
4、发挥班集体的作用。
努力给他们创造出优良的学习环境，多引导他们参加有益的活动，有意识地安排优生主动接近帮助他们，让他们体验自己处处受人尊重，置身于爱的海洋 ，排除一些消极因素干扰，如家长、亲朋、同学的讥嘲和轻视。学习上有意识避免一些刺激性量化数据标准，特别是作业等第和考分等。更不能排名次，即使有量化必需，也只能用粗线条表示。教学过程中，充分发挥学生的特长和才干，引导鼓励他们担任某方面的职务，把有一定难度、责任较大的任务交给他们完成，教师有意识的帮助，培养其责任感。多角度地激发其求知欲望和兴趣，逐步转变原来的不良行为。
5、家校合力，共同促进。
通过和几个学困生的家长个别接触，我发现他们大都有破罐子破摔的教育思想，作为一名教师，我首先做的是通过谈话，让这些家长知道他们对子女的学习有不可推卸的义务责任，并用乐观向上和真情赏识的心态，激发家长对子女的美好期望。坚持做到用恒心和耐心与家长保持经常性的电话联络，每天让学生抄写“某月某日备忘录” ，并让家长签字，第二天交给老师检查，这样以防家庭作业被学生借口遗忘。
6、持之以恒，巩固习惯
学困生要提高学习成绩不是一天两天，一周两周就能行的。学困生学习态度和学习习惯的转化也不可能一蹴而就，在转变过程中，他们一定会出现多次反复。所以我必须以满腔热情投入到补差工作中，持之以恒，巩固习惯，力争使我班的学困生告别落后，走向成功。
工作计划 篇5
一、复习目标
1．通过复习,进一步突破教材重难点,加强语文实践活动,有效地培养学生听说读写能力,注重语言的感悟、积累和运用，注重基本技能的训练，从整体上提高学生的语文素养。
2. 引导学生对课文重难点知识进行梳理归类，通过教规矩和方法，培养学生自己复习的能力和主动复习的良好习惯。
3. 对教学中学生掌握不好的知识进行查缺补漏，帮助学生牢固掌握新学知识。
4. 讲练结合、精讲精练，轻负担、高质量。注重能力培养，使学生喜欢学语文、会学语文。
5. 面向全体、不适时机对学生进行培优补差，使优生更优，差生有较大进步。
二、复习内容
1. 学会200生字，能读准字音，认清字形，了解字词在语言环境中的意思，并能正确书写，会认300个生字。
2. 能联系上下文或查字典理解词句的意思。学过的词语大部分能在口头或书面中运用。
3. 能正确、流利、有感情地朗读课文。背诵指定的课文或段落。
4. 能理解课文内容，用自己的话讲清课文的主要内容。
5. 能背诵或默写所学的古诗以及课外自学的古诗。
6. 能掌握《读读背背》里的成语、名言警句，以及课外的有关知识。
7. 能独立阅读程度适合的课外读物，了解主要内容，能按要求答题。
8. 能听懂程度适合的短文，并按要求答题。
9. 能用普通话清楚明白地说一段话，能在双向互动的语言实践中，提高口语交际的能力。
10. 留心周围事物，初步养成勤于观察思考和乐于动笔的习惯，能在观察的基础上写出比较具体的内容。做到语句完整通顺、感情真实、学会使用标点符号。
三、复习要点
1. 全面掌握本册要求会写的300字和要求会认的200字，并能用这些字组词，写句子。
2. 初步把握文章的主要内容，初步体会文章表达的思想感情。积累课文中的优美词语、精彩句段。
3. 结合《语文园地》中出现的思维训练，针对性地对学生进行知识梳理和扩散练习，达到举一反三的目的。
4. 总结延伸阅读和习作的练习方法，培养学生阅读和习作的能力。
四、复习形式
以单元复习为主，归类复习为辅，渗透学生的思维训练。不让学生硬性抄写和机械记忆，培养学生复习的兴趣。让学生比较轻松的度
过复习阶段。
五、时间安排
6月9日——18日：分单元复习
6月19日——6月23日：归类复习
6月24日——26日：综合复习
六、复习方法、步骤
（一）分单元复习：
单元复习，按照课本编排的顺序，逐组课文地进行复习。采用这样的方法进行复习，最重要的是要善于引导学生进行比较。不仅要明确编者选编这一组课文的意图，而且要找出每篇课文在表达上的特点。
在单元复习阶段，具体可以从以下几点展开复习；
1. 教师对课文内容进行讲授梳理，让学生对所学知识有一个整体的把握。
2. 对课文中的重点文段进行细致的分析，把平时所做的试题中有关阅读材料找出来，先让学生看一遍，互相提问，然后教师提问，学生抢答。
3. 积累课文中的优美词语、精彩句段，并帮助学生分析理解意思，让学生学会把这些词句运用到自己的文段里。
4. 要让学生知道一些课文的结构
（二）归类复习
从大的方面分，可以分为：基础知识、阅读、写作等三部分。
(三)综合复习
本阶段以练习为主，通过以上的复习和反馈，已基本了解了学生对知识的掌握情况，课针对学生易错的题目进行练习。
1. 通过复习,进一步突破教材重难点,加强语文实践活动,有效地培养学生听说读写能力,注重语言的感悟、积累和运用，注重基本技能的训练，从整体上提高学生的语文素养。
2. 引导学生对课文重难点知识进行梳理归类，通过教规矩和方法，培养学生自己复习的能力和主动复习的良好习惯。
3. 对教学中学生掌握不好的知识进行查缺补漏，帮助学生牢固掌握新学知识。
4. 讲练结合、精讲精练，轻负担、高质量。注重能力培养，使学生喜欢学语文、会学语文。
5. 面向全体、不适时机对学生进行培优补差，使优生更优，差生有较大进步。
工作计划 篇6
饭店是我国旅游业重要的支柱产业，也是最早与国际接轨的产业之一，作为一个热爱饭店事业并投身于此事业的求职者，我深切体会到当今饭店业的竞争就是饭店经营管理人员素质的竞争，作为一个管理者，就必须具有强烈的现代意识和科学、专业的管理知识以及适度超前的思维能力。基于我对前台部工作的认识，在此阐述一下对于大堂副理职位的思考及其工作开展的计划。
一、大堂副理的职位认识：
大堂副理隶属于前台部，前台部是饭店的神经中枢，而作为前台部的管理者，大堂副理有着不同于其他管理者的特性：饭店设置大堂副理主要的`目的是以其为“核心”来进行饭店管理和服务，而管理和服务是一个饭店赖以生存的两大要素。大堂副理的主要工作就是做好本部门的日常经营管理;协调各部门之间的关系，使得饭店横向、纵向协调畅通;处理客人投诉;代表总经理迎送贵宾、参与对外交流;为客人做好服务。在客人的眼中，大堂副理代表着酒店的形象，其“核心”作用决定了大堂副理工作的特殊性，也决定了对大堂副理人员素质要求的高标准。
二、大堂副理工作开展的计划：
任何工作的开展都要有阶段目标，有目标工作才具有实质性及实施性，这个目标可分为短期目标、中期目标及长期目标。
1、因我饭店是一家开业不久的饭店，那么短期目标主要是要做好营业的运作期间准备工作，一个好的开端在一个饭店的发展起步中具有决定性的作用。大堂副理的工作重点应如下：
①、正确设立前台部组织机构(岗位)及人员编制。
随着饭店业的发展，饭店前台部的工作也逐步走向专业化。一般来说，饭店设立前台部的组织机构的原则，一是要保证前台工作的效率，二是要方便顾客。而各饭店前台部组织机构的设置还要考虑到本饭店的类别、性质、规模和业务量。
②、制定前台部各岗位职责。
因为前台部是饭店的神经中枢，在这里，客人得到对酒店的最初印象和对酒店形成最终评价，因此前台部各岗位的服务质量代表着饭店的管理水平，制定各岗位职责就是为了规范服务，提高服务质量，使优质服务的标准有章可循。(后附：前台部主要岗位工作职责)
③、规范前台部岗位工作细则及服务流程并以此开展对员工的培训工作。
就饭店服务工作的性质而言，每一项具体的工作都有其具体的特殊技能要求，规范岗位工作细则和服务流程具有重要的作用，它可以作为确定员工是否合格的补充条文和标准，也是衡量员工工作，以此对员工开展培训，可使员工的服务标准化、专业化、也会最大程度地避免因人员的变动而影响服务质量。(后附：酒店开业前的前台部培训工作计划)
2、在达成短期目标的同时也要考虑到中期目标的实行，大堂副理根据其工作性质和工作范围，中期目标是要加强对本部门的经营管理和做好同各部门之间的沟通协调，最大程度使饭店的运营处于稳步发展和良性运转之中。重点应放在如下方面：
①、加强对前台部各岗位员工的管理，培训员工走向职业化，以职业化的队伍成就高质量的服务。
饭店的生存取决于客人的认同程度，客人到饭店消费具有两重期望，即物质享受和精神享受，两者相辅相成，管理者应认识到为客人提供具有针对性服务的重要性。客人对饭店的第一印象大都来自于前台部员工，前台接待服务工作是否成功，取决于每一位员工的行为，所以加强对员工的管理更为重要。大堂副理必须对前台各岗位服务人员应具备的基本素质有深刻的了解，并不断地对员工进行对客关系与销售技巧及业务技能的培训，加强员工职业化。
②、做好内与外、横与纵的沟通协调。
对客服务是一项具有整体性和系统性的工作，不是一个人或一个部门就能完全做到的，饭店为了保证经营与管理的成功，就必须强调整体运作，大堂副理要掌握有效协调沟通的方法或技巧，做好部门内与外、管理横向与纵向沟通协调的“中心”，“整合优化”来实现优质高效的服务。
③、建立有效的客史档案及处理客人投拆。
在中期工作目标中，建立有效的客史档案和及时妥善处理客人投拆对饭店长期的经营发展起到不可估量的作用，为饭店保持良性运转打下基矗
3、在长期目标中，大堂副理要通过专业的知识、利用科学的管理，尽力实现饭店利润最大化。其工作重点是培养出一流的服务人员;要以培训员工为主体进行全面质量管理;有效激励员工，引发员工发挥最大的工作积极性及服务热情;提高员工对本饭店的忠诚度;合理有效地控制经营成本等……
工作计划 篇7
为了进一步贯彻落实县教育局平安创建的有关文件精神，结合我校具体情况，有计划地推进我校“创建平安校园”工作，特制订本创建活动计划。
一、指导思想
我们要从讲政治、促稳定的高度，充分认识到学校创建平安校园工作的重要性和必要性，认真贯彻落实创建平安校园应该以“安全第一，预防为主”的方针，以对人民群众负责，对师生高度负责的态度，处理好学校创建平安校园工作与提高学校教育教学质量的关系。把创建平安校园工作纳入学校重要议事日程，采取必要措施，保障学校创建平安校园工作落到实处，为师生营造一个安全祥和的工作和学习环境。
二、工作目标
通过“平安校园”创建的广泛宣传，进一步完善制度，细化责任，强化措施落实，促进我校教育教学工作的有序进行，确保校园无安全事故，无纠纷案件，无上访事件，无周边环境问题。达到师生平安和谐，秩序井然。
三、工作措施
（一）明确工作重点。
根据上级有关文件精神，结合本校实际，我校把以下几个方面作为新年度创建平安校园的工作重心：1、要对学生加强交通安全、消防安全、人身安全、卫生安全、x品危害等教育，增强自我安全意识和防范能力。2、要加强未成年人思想道德建设，特别是法制教育，切实提高师生的遵纪守法观念。3、要认真开展网络安全教育，提高学生抵御网络文化中的腐朽、消极内容的能力。4、要加强对校舍和教学设施设备的安全检查，及时排除危房，消除安全隐患，确保学生的生命安全。5、对容易引发火灾、存放危险物品及人员集中的场所作重点检查，要对消防设施进行定期维护，确保消防器材的完好。6、要加强对仪器室安全措施，严格剧x品、易x易爆品的管理。7、加强饮食卫生管理工作。8、加强学生心理健康教育，创建宽松、民主、和谐的育人环境。9、加强校园周边环境的综合治理工作。10、做好贫困学生的帮困结对助学工作，消除社会不稳定因素。
（二）广泛宣传，增强师生安全意识。
继续开展创建平安校园活动是新形势下学校“保安全、保稳定、保发展”的重大举措，事关学校的稳定和学校的健康发展。因此，我们要充分利用条幅、印发材料、班会课、黑板报等阵地进行广泛宣传，进一步明确安全工作要求、安全防范知识等。积极引导师生增强做好学校安全工作的紧迫感和责任感，强化安全防范意识。
（三）加强教育，提高安全防范能力。
各班级要利用国旗下讲话、主题班队会、晨会等时间，同时根据各时令的特点开展“学规范、守规范、争做优秀班集体”、“安全教育周”“演讲与征文”以及举办讲座、观看影视片等途径，对学生重点是加强思想政治教育、日常行为规范教育、师生的安全防范知识和卫生常识教育、交通安全教育、法制教育和心理健康教育等。更要注意防电、防火、防溺水、防毒及公共卫生事件应急措施等方面的学习，并注重自我保护能力的培养，不断提高全校师生的安全防范能力。
（四）完善制度，安全工作有章可循。
结合学校实际和创建平安校园的工作要求，逐步建立健全和完善各项管理制度，特别要完善安全和卫生管理制度。使得相关工作有章可循，并在实际工作中依章办事，狠抓落实。
（五）排查隐患，安全工作防患未然。
为确保师生安全，我校按照上级相关要求，学校每月一次对校园进行全面排查，各班坚持天天查，值周组坚持24小时巡查，做到横向到边，纵向到底，不留死角、盲区。对存在的安全和卫生隐患在校教师会上进行通报，并一一登记，逐一制订切实可行的整改方案，及时消除隐患。
（六）协调关系，加强周边环境治理。
学校将尽全力协调与当地有关部门及学校周边居委会和居民的关系，争取他们全方位地支持。同时，注重协调与学生家长之间的联系，取得家长的支持和理解，消除误会，增进了解，密切关系，努力使学校的教育教学工作得到家长的配合。
（七）开展活动，创建工作不拘形式。
为促使全校师生人人重视、人人参与创建工作，学校拟在全校开展以下几项活动：1、交通安全教育系列活动。2、应急预案大演练。３、安全卫生专题讲座。４、每月一次全面排摸安全隐患，并通报安全工作。
（八）加强领导，创建工作常抓不懈。
为切实加强对创建平安校园工作的领导，学校成立创建工作领导小组，由校长xxx任组长，其他行政班子成员为成员，具体负责对本项工作的组织领导和检查。在日常工作中坚持谁分管、谁负责的原则，分工到人，责任到人。平时既各司其职，又相互协作，使得该项工作常抓不懈，抓出成效。
（九）强化责任，确保创建工作到位。
为了加强学校对安全工作的管理指导、督促。根据上级有关文件精神，明确学校行政人员、班主任、课任教师、专门室负责人、食堂人员、及学生本人等的责任。并分别与教职工签订安全卫生责任书。同时，本着“谁主管、谁负责”的原则，严格执行责任追究制。对因工作失职，玩忽职守或教育不到位等原因造成的安全事故，要从严追究责任人的责任。确保创建工作落实到位。
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