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资料员年度最新工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们一起来学习写总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家整理的资料员年度最新工作总结，希望能够帮助到大家。
资料员年度最新工作总结1
时光匆匆流走，转眼已是我XXX担任项目部的资料员的第二个年头。
工作情况总结
1、工作方面
(1)及时整理齐全工地资料，收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内，给大家查阅文件提供了方便;做好各类文件、图纸，下发、传阅及传递工作并将文件原件存档，及时作好资料的审查备案工作;对文件进行相关部门的下发、传阅、传递，接收部门在文件原件上进行签字确认 ，并将文件原件存档，做好资料借阅登记表督促借用人归还资料。
(2)在X经理的指导下，核实工程资料的完整情况，对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠，使其尽量保持外观上的整齐划一，按资料内容特征对文件资料进行分类，将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存，并定期对文件资料进行核查，对遗缺文件进行追查，查明原因工程资料应认真填写，字绩工整装订整齐一看一目了然，以便 以后检查及归档带来方便，登记保管好项目部各种书籍、资料表。
(3) 负责及时处理好项目部与城改办之间的关系协调、资料报审。
(4) 负责项目部内的会议记录，会议纪要的撰写，文件的录入，以及图纸、合同的归档整理等其它文书工作，以及办公室的电话接打。
2、思想方面
由于资料员的工作本身就比较繁琐，但进入公司以来我一直以积极工作态度去处理工作中遇到的事情，虽然偶尔会出现一些情绪问题，但我很快能够处理好自身问题，积极投入到工作中去，能够正确认真的对待每一项工作;认真学习公司的各项规章制度，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，确保工作能按时完成。
3、存在的不足及今后的工作方向
虽然我以前一直在房地产公司从事资料员的工作，由于我并不是土建专业毕业，因而所掌握东西都是不是很系统，有些东西还在逐步摸索和探索中，所以存在一些细节问题，比如会议纪要的.撰写，文档整理归档，都需要进一步学习和改进，特别是图纸的识别，要不断学习。
今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的工作能力。并且在工作的提升中，加强理论学习，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为XX的明天贡献出一份力。
资料员年度最新工作总结2
不知不觉在资料员岗工作差不多一年了，作为10000号前台的资料员，不断搜集资料和完善资料库是我们的工作和任务，更是可以提高前台话务员查找资料的准确性。总结来说，今年在资料采编工作有如下几方面：
一、做好日常的资料编辑及维护工作
截止至20xx年11月26日，通过邮箱和OA系统共收到8724份业务文件，比去年增加了xxxx份文件，同比增加了60%，也就是说平均每个工作日对34份业务文件进行整理、校对、审核、录入，同时对动态的信息进行跟踪、修改、及时汇总上库。
每天及时对前台的业务问题进行答疑，统计“客服查询单登记系统”从20xx年1月1日至11月26日共处理5832条业务问题，平均每个工作日要处理23条问题解答，并将有代表性的问题通过常见问题解答的方式整理上库，使话务员对业务的了解进一步加深。
对后台同事转派一些需要资料员协查的华为电子流工单进行及时回复,以便后台同事进一步向其他部门进行核实情况和答复用户。
二、定期参加前台聆听会议
今年开始，10000号班组定期组织前台话务小组、资料员及支撑人员参加聆听会议，该会议主要通过交流，让前台话务员与资料员可以直接沟通、反馈咨识库存在的问题。收集了相关问题后，并及时完善咨识库。
三、完善业务处理标准
根据前台话务员及后台人员的反馈的情况，不断完善业务处理标准。如“防止超级投诉”、“欠费申告期和非欠费申告期受理规范”、“移动业务受理标准”等。
四、完善知识库系统
第一，为了完善新咨识库平台，今年已配合测试新咨识库管理系统。
第二，针对现行的咨识库存在的问题，已向相关人员提出需求。
第三，为方便前台话务员查询知识库，已根据话务员的反馈的情况，已完善咨询库目录结构。
五、在线客服处理
今年至7月份，我们都需要实时处理在线客服，在线时间为每天的.8:30-12:00、14:30-17:30，用户通过网上营业厅的在线客服提出电信业务问题，例如：“如何网上兑换积分?” 、“现在办理宽带有什么优惠?” 、“为何我的话费这么高?” 、“小灵通是否有送话费优惠?”等等，我们都必须实时在线为用户解答，如遇到需出电子工单处理的则记录用户情况在华为工作流出单跟进;另外，晚上非在线时间，用户通过在线客服系统留言需要咨询的问题，我们于次日在线后需要及时进行回复，解答用户所需。
六、中国电信移动业务
由20xx年10月1日起，联通CDMA业务的经营主体由中国联通变更为中国电信。因此，我们需要不断完善中国电信移动业务资料。首先我们需要将原联通C网的旧资料、电信过渡期和现行电信移动业务资料逐一区分整理，以便话务员和后台同事方便查询和区分C网用户的资料情况。
七、继续沿用表格形式编辑资料
由于电信业务种类多，五邑各市的营销方案及各类资费也会因此存在个性化差异，话务员对各市的方案很难凭记忆作答，现资料库一直延用表格形式进行编辑资料，以时间、目标客户、方案内容、业务办理方法、注意事项、10000号受理指引等作为提纲，重点内容以颜色区分，利用视角效果使话务员方便查看，容易查找。由于该种形式前台话务员反馈效果也不错，因此今年继续沿用表格形式编辑各类资料。
八、协助市场部做好营销方案的推广
参与市场部和业务部门的方案整理和新方案的讨论会议，协助市场部在新方案推出前提出一些的意见，通过OA邮箱进行问题提出和反馈。
九、做好话务应急配合工作
对突发话务急增情况，做好10000号前台话务应急工作。如出现片区性故障，导致话务员突增，即急时签入华为系统应急话务。
20xx年将一如既往抱着认真、细心、负责的工作态度做好资料的编辑工作。每天对资料及时进行整理、校对、审核、录入;对动态的信息进行跟踪、修改、及时汇总上库;定期收集话务员的意见，定期优化整理资料库;在编辑资料的同时对新、旧资料进行对比，对已过期资料进行备份储存;对分布在不同的目录但有关联关系资料的运用超连接的方式编辑，方便查询。为了使到资料库更完善和方便前台话务员使用，我们会继续努力做好资料采编工作的，并接受前台话务员的意见，不断整改完善。
资料员年度最新工作总结3
时光匆匆流走，转眼已是我担任项目部的资料员的第二个年头。
在项目上我的主要工作是对项目资料的收集整理及管理工作并及时地与公司、监理单位、城改办及各分包单位的沟通联系，认真处理好施工中的变更洽商、监理通知回复及其它相关资料的报验、对监理及其分包单位联系单的收发，及项目的图集、规范发放管理工作。
尽可能的配合项目部、监理及各分包单位的工作，为他们提供所需的资料做好工作。现将我的年终总结做以下汇报，希望各位领导及同事提出宝贵的意见及建议。
一、工作方面
(1)及时整理齐全工地资料，收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内，给大家查阅文件提供了方便;做好各类文件、图纸，下发、传阅及传递工作并将文件原件存档，及时作好资料的审查备案工作;对文件进行相关部门的下发、传阅、传递，接收部门在文件原件上进行签字确认，并将文件原件存档，做好资料借阅登记表督促借用人归还资料。
(2)在经理的指导下，核实工程资料的完整情况，对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠，使其尽量保持外观上的'整齐划一，按资料内容特征对文件资料进行分类，将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存，并定期对文件资料进行核查，对遗缺文件进行追查，查明原因工程资料应认真填写，字绩工整装订整齐一看一目了然，以便以后检查及归档带来方便，登记保管好项目部各种书籍、资料表。
(3)负责及时处理好项目部与城改办之间的关系协调、资料报审。
(4)负责项目部内的会议记录，会议纪要的撰写，文件的录入，以及图纸、合同的归档整理等其它文书工作，以及办公室的电话接打。
二、思想方面
由于资料员的工作本身就比较繁琐，但进入公司以来我一直以积极工作态度去处理工作中遇到的事情，虽然偶尔会出现一些情绪问题，但我很快能够处理好自身问题，积极投入到工作中去，能够正确认真的对待每一项工作;认真学习公司的各项规章制度，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，确保工作能按时完成。
三、存在的不足及今后的工作方向
虽然我以前一直在房地产公司从事资料员的工作，由于我并不是土建专业毕业，因而所掌握东西都是不是很系统，有些东西还在逐步摸索和探索中，所以存在一些细节问题，比如会议纪要的撰写，文档整理归档，都需要进一步学习和改进，特别是图纸的识别，要不断学习。
今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的工作能力。并且在工作的提升中，加强理论学习，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的明天贡献出一份力。
资料员年度最新工作总结4
为了丰富校园生活，展示学生社团的特有风采，推动社联的健康发展，推动校园精神文明建设，活跃校园文化氛围，各社团在院团委的指导下推出了湖州师范学院“社团巡礼周”活动。今年的社团巡礼周，我校社团以积极的态度、崭新的面貌，在院团委领导的大力支持下，为全校师生奉献了一个又一个富有特色的社团活动，繁荣了校园文化，丰富了学生的课余生活，充分展现了学生社团的风采。
我们理财协会积极准备参加此次的社团巡礼周：
1.我们在社团巡礼周之前，大力宣传我们社团，到各个班级去演说。
2.我们举行了两次招干面试，招到了一些很有能力的干事，以致在此次巡礼周上有事半功倍的效果!
3.我们在巡礼周前去拉赞助，将横幅分别挂于西、中、东校区，并且在寝室楼下贴宣传单，在宣传廊上贴了宣传海报，起到很好的宣传效果!
本届社团巡礼周为了更好地让广大同学参与到活动中来，真正落实了让每一位同学都能参加一次活动，同时借此机会丰富了同学们的业余生活，搭建一个交流的平台。
社团巡礼周活动以招纳更多新会员为目标，以全院学生为参与对象。它的成功举办，不仅丰富了我校大学生的课余生活，拓宽大学生的视野，更增进新老生的交流，而且对我院加强和改进大学生思想政治教育工作有很大的促进作用，同时也为构建和谐校园创造了条件。它的成功举办是因为得到了院领导的亲切关怀、各部门的大力支持以及我院全体社团工作者饱满热情的投入和辛勤劳动的付出，才使社团活动有今天这样斐然的成绩，才使社团活动有朝气蓬勃发展的良好势头
会员见面会总结
为了更好的让同学们融入理财协会这个组织，理解理财协会成立的意义，明确知道自己的定位，将做什么将获得什么。也为了促进成员之间的相互了解，以及会员与骨干之间的沟通和配合，推进协会的更好发展，理财协会举办了一场别开生面的会员见面会。
1、会前工作
宣传人员和通知人员都做得很到位，新老会员都能准时到来。
2、介绍环节
理财协会宣传部长王伟英重点介绍了协会的由来、协会宗旨，围绕宗旨组织开展一系列大型活动及新会员以后的学习工作中指明了方向。新会员都津津有味地听着。
3、部门介绍
每一个部门的负责人对自己的部门进行了介绍，并对招干事作出了要求，为新会员加入自己喜欢的部门奠定了基础。
4、交流环节
新会员就自己感兴趣的部门进行了咨询，通过交流，是新会员了解了每个部门的具体情况。在交流过程中，作为一名新干事可以尽其发挥才能，锻炼自己，同时也会学到许多书本上没有的知识，能够为日后在社会工作奠定基础。同时，部长们鼓励新会员抓住机会;强调每个部门都是一个很好的`锻炼机会，要敢于尝试，不要让机会流失。在交流中，我们发现新会员比较关注招干的具体要求，招干程序，招收人数等方面。
5、游戏环节
游戏环节打破了沉闷的气氛，会员们热情高涨，大大促进了交流。
总的来说，此次理财协会新会员见面会是一次成功的会议，通过此次会议使新会员了解到理财协会和各部门的运行情况，一定程度上为新会员选择部门作出指引，为理财协会输入新会员血液，为壮大协会奠定了基础。
讲座主要围绕如何放弃陈旧的学习方法，发掘学习兴趣和动力，培养良好学习习惯，掌握科学学习方法等方面展开。薛老师用饱含激情的演绎方式，深入浅出地从心理学的角度解读了影响学习的社会因素、学校因素、家庭因素和个人因素，指出进入初中和高中阶段后，学习心理值得重视，并与家长朋友们分享了如何舒缓孩子的学习压力，提出了客观冷静分析，合理利用时间，克服考试紧张心理，多与孩子沟通情感的策略，得到了现场家长们的普遍认可。薛老师在现场与家长们进行了多方位的互动交流，介绍了优化学习的方法，细致地分析了如何在预习、听课、复习、作业和评价五大环节中贯彻学习计划，提高学习效率和效果。
讲座后，不少同学和薛老师进行交流，表示本次讲座很有针对性，介绍的方法很实用，对同学的学习很有帮助。薛老师认真解答同学们的问题，并表示希望与大家共同努力，帮助大家找到有效学习的途径。
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